Información sobre El Manitas De Confianza
Buenos días
Somos una pequeña empresa que se encarga de servicios de parquet y carpintería (instalación de puertas, instalación de muebles de cocina, montaje de muebles) Tenemos larga experiencia trabajando para compañías de seguros y para clientes particulares. Ofrecemos garantía sobre todos nuestros trabajos y un trato personalizado para entender sus necesidades y ofrecerles la mejor solución a las mismas.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Hace 11 años empecé a trabajar en la gestión de siniestros para compañías de seguros. Hace 4 decidí dar un cambio y centrarme en ciertos servicios específicos abriendo el abanico también para clientes privados.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Actualmente somos un equipo de 3 personas. con experiencia y formación específica en nuestra área de servicio
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
No, todo los hacemos directamente con nuestro equipo
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Entre trabajos grande y pequeños, unos 700 servicios mensuales. De los cuales unos 2 a 3 trabajos de suelo semanales
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Suelos y puertas de interior. Instalación de muebles de cocina. Sustitución de encimeras. Montaje de muebles.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Suelos y puertas
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
En suelos trabajamos principalmente con Meister y Wimeo
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Depende del gremio. Nos ponemos en contacto para determinar la información requerida y de ser necesario programar una visita
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Nos esforzamos por resolver las necesidades del cliente con calidad y una atención cordial y amable. Somos conscientes de que el boca a boca es la mejor publicidad y un cliente satisfecho nuestra mejor carta de presentación.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Esperamos encontrar un cliente que sea claro sobre sus preferencias y sepa valorar el tabajo bien hecho, trabajamos con precios de mercado, pero no pretendemos ser la empresa más barata, debajo de ciertos límites, el precio afecta gravemente a la calidad
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Cada cliente es un mundo, intentamos dar una atención personalizada en función de lo que cada cual necesita
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Un año de garantía sobre mano de obra, la garantía de material depende de la que prevea el fabricante.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Trabajamos con pagos prorateados en presupuestos de alto valor, en otros casos al contado. También en este caso, depende del cliente con el que nos encontremos, el concepto de "alto valor" depende de los ingresos y capacidad de pago de cada persona.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Lo que en realidad nos hace sentir orgullosos es cuando un cliente nos agradece por el trabajo realizado y nos vuelve a llamar o nos recomienda con personas cercanas. Eso nos demuestra que hemos cumplido con nuestro objetivo.
Proyectos de El Manitas De Confianza
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Cille, preguntó...
¿Puedo poner una manilla al otro lado de esta puerta?
Hola, tengo una puerta de aluminio que da acceso a un porche exterior. Esta puerta solo tiene manilla por el interior y cuando estoy en el porche la tengo que dejar abierta. Habría algun mecanismo para poner una manilla por el lado del porche? Otro inconveniente es que al tener persiana solo tengo un hueco de 4 cm. Había pensado en ponerle un imán o un...
, respondió...
Una manilla como tal no, pero puedes colocar algún tipo de pestillo que te permita cerrarla desde fuera, lo más probable es que necesites adaptar algúno que esté en el mercado