Duplex Ascensores

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Información sobre Duplex Ascensores

INSTALAMOS Y MANTENEMOS ASCENSORES DESDE HACE MÁS DE 40 AÑOS. 24 HORAS/365 DÍAS. FINANCIACIÓN GRATIS HASTA 3 AÑOS EQUIPO TÉCNICO CON MUCHA EXPERIENCIA

¿Cuál es vuestro lema?

Seguridad y cercanía. "Vamos contigo"

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empresa familiar fundada en Madrid en el año 1976

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Actualmente somos 280 empleados, 40 titulados en distintas ramas de ingeniería y casi 200 en formación profesional en distintas especialidades pero todos ellos con el Certificado de Mantenedor de Ascensores.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Excepcionalmente subcontramos decoraciones especiales de cabina, trabajos de albañileria, cerrajeria u otros de obras complementarias a la instalación de ascensores.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Al año hacemos más de 200.000 intervenciones de mantenimiento y reparación en 15 provincias de España, modernizamos más de 1.000 ascensores por muy diverso importe e instalamos unos 200 ascensores por un importe medio de 60.000 € por obra.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Todos los relacionados con el mantenimiento, modernización e instalación de ascensores.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Mantenimiento y conservación de ascensores.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Con nuestra propia marca "DUPLEX" pero tenemos repuestos originales de todas las multinacionales y grandes empresas del sector.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Si es mantenimiento, número de paradas, carga máxima de la cabina y uso del ascensor En caso de modernización o instalación, una breve descripción de las necesidades.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Porque a pesar de tener los medios de una mediana-gran empresa, gestionamos la relación con el cliente como si fuésemos una pequeña empresa. En los casos de obras de instalación o modernización solo hay un interlocutor, normalmente titulado en ingeniería. Para el servicio de mantenimiento, todo el personal técnico y administrativo es residente en la provincia donde está la instalación.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

75 % Comunidades de Propietarios. 10 % pequeñas industrias o negocios, residencias de mayores, colegios, pequeños hoteles, 5 % administración pública, 5 % grandes compañias como el Corte Inglés, Ikea, 5% viviendas particulares y otros casos.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

¿Puede mantener un ascensor una empresa del sector distinta al fabricante? Si por supuesto. Aunque es natural que el personal técnico del fabricante tenga algo más de conocimiento específico de ese producto, en nuestro caso tenemos especialistas en las distintas marcas que forman a sus compañeros y les proveen de los repuestos originales necesarios para conseguir el mismo nivel de servicio que el fabricante a un precio más competitivo.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Como mínimo los 2 años exigibles por ley y en el caso de nuevas instalaciones hasta 7 años

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aunque depende de la cuantía, en general hasta 3 años sin sobre coste por intereses. Si se trata de colocar un ascensor nuevo, 4 años sin intereses y a partir de ahí se negocia el importe final o se facilita una financiera con intereses muy bajos, a veces subvencionados hasta 8 años.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Estamos muy orgullosos del nivel profesional de los técnicos de mantenimiento y en especial del trato personal que mantienen con los usuarios/propietarios de las instalaciones.

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Opiniones sobre Duplex Ascensores

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Manuel
Manuel
Hace 4 días
4/5

Muy atento y muchas facilidades.

Teo
Teo
Hace 7 días
5/5

Todo muy claro.

Pilar
Pilar
Hace 25 días
5/5

Muy bien. Me llamaron varias veces porque no me encontraron la primera llamada. Y luego me explicaron todo muy bien. y muy amables. Y se nota que conocen su trabajo.

Mguel Angel
Mguel Angel
Hace 25 días
4/5

Estupenda explicación del servicio. Formal y rápido.

Julio
Julio
Hace 1 mes
4/5
Ramón Gomez
Ramón Gomez
Hace 1 mes
4/5

Buena información.

Jose
Jose
Hace 1 mes
5/5

Muy buena.

Raquel
Raquel
Hace 2 meses
1/5

Por la experiencia con ellos no me fío, van a sacar los dineros a la comunidad

Javier
Javier
Hace 2 meses
4/5

Contacto rapido y oferta buenas condiciones.

Hace 2 meses
5/5

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