Opiniones sobre Dekorhouse

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Adriana
Adriana
Hace 5 años
1.5/5

Nuestra experiencia NO fue buena.

Contratamos el servicio porque queríamos reformar una planta baja – sótano y buscábamos profesionales que nos dieran ideas y nos hicieran el diseño.

Pues ni una cosa ni otra.

No nos dieron ni una idea nueva (se limitaron a hacernos un plano muy básico con lo que nosotros, desde nuestra ignorancia, sugerimos al principio y de ahí no se movieron) y ponían pegas a cualquier otra sugerencia que dábamos y que vieran que les complicara un poco el tema; la zona tenía mil y una posibilidades, lo sé porque he visto a posteriori obras de mis vecinos de la misma zona (son chalets pareados) y son auténticas maravillas. Pero nuestra “diseñadora” se ve que no quería complicarse la vida.

Pero es que además fueron muy chapuceros en la ejecución y nada detallistas:

Dieron por finalizada la obra con el suelo desnivelado, una pared torcida, cada interruptor de su padre y de su madre, se les olvidó poner enchufes y me querían poner el cableado de la televisión y de los enchufes olvidados por fuera en una obra nueva!!. (Esto último me negué en rotundo y conseguí que me lo hicieran correctamente pero después de lucharlo mucho porque como siempre decían que no se podía hacer).

Pero lo peor de todo es que al hacer la obra bajaron la planta por debajo de los cimientos (había un par de escalones que según ella eran decorativos y se podían quitar…) y en cuanto cayó la primera lluvia se nos inundó la planta. Arreglar la broma nos ha salido otros 5.000€ y no sabemos si nos dará algún problema más.

Conclusión, no los volveremos a llamar en la vida y si puedo conseguir evitar que alguien cometa el mismo error que yo nos damos por satisfechos.

Saludos

Dekorhouse, respondió...
Hace 5 años

Este es el resultado de atender a unos clientes , con toda nuestra buena intención y profesionalidad, pero que querían hacer un obrón con un presupuesto muy recortado. Todo tenía que estar en el presupuesto incluído, todo.

Aquel sótano no había por donde cogerlo, fue nuestro Arquitecto sin cobrar la visita y nada que quitamos escalones necesarios para el suelo, esa urbanización, nos enteramos que el terreno está en cuesta y ademas tiene filtraciones de aguas subterráneas, si hubieran saneado el pozo que tenía el anterior propietario, que recogía las aguas y que se lo indicamos , nada de esto hubiera resultado. Es muy fácil echar la culpa ahora al Interiorista, cada vez que decían de hacer algo que estaba fuera del presupuesto, cambio de enchufes, rozas nuevas, parecía que teníamos que hacerlo gratis, así que de chapuzas nada, cuando no se tiene el suficiente dinero para hacer las obras , hay que esperar, nosotros pusimos nuestra buena voluntad en un montón de cosas, si el resultado no fue el esperado , lo sentimos, pero llega un momento que no podemos regalar nuestro trabajo y el desescombro de ese sótano nos costó un dineral que no pasamos el plus al cliente.

Muchas veces no se valora el esfuerzo que se hace y sólo ven lo que ellos quieren ver.

Carlos
Carlos
Hace 5 años
0.5/5

Les solicitamos presupuesto. Vinieron a tomar medidas. Se supone que en unos 5 días teníamosel presupuesto. 2 semanas después llamé y no se enteraban muy bien de que les estaba indicando que no me había llegado, ya al final me dijeron que se lo recordarian a las personas que se encargan de generarlo y enviarlo. Un mes y medio después sigo sin recibirlo y ya no lo espero obviamente. Poca profesionalidad.

Dekorhouse, respondió...
Hace 5 años

Sentimos mucho no poder atenderles en ese momento, pero fue

un cúmulo de casualidades y falta de comunicación nuestra, que

pensamos les habíamos avisado que no les podíamos atender en

ese momento. Lamentamos mucho el mal entendido .

Cesar
Cesar
Hace 5 años
1/5

No puedo opinar sobre la ejecución de la obra porque no ha tenido lugar. Fue a ver el piso, y quedamos en que me pasaría presupuesto en un mes. Me pareció mucho tiempo, pero bueno. El mes pasó y no recibí nada. La contacté para ver qué pasaba y me dijo que esperaba precios de sus proveedores. Al día siguiente me mandó un presupuesto incompleto, carente de ideas, impropio de un decorador, parcial, solo con el precio de un mueble de salón, y además me dijo que no lo podía ejecutar antes de dos o tres meses. Me transmitió mucho riesgo e incertidumbre en la forma de actuar. Si es así para vender, imaginate cuando tienes que reclamar por algún problema. Nada, mejor no arriesgar, decidimos contactar otros profesionales.

Dekorhouse, respondió...
Hace 5 años

Me parece alucinante que la gente responda así.

Este cliente el enunciado era decorar un piso de cuatro habitaciones , yo fui como hago siempre y el trabajo era , un sofá para el salón , un mueble estantería

un posible armario para el Dormitorio 1º , un pequeño mueble para un baño y un perchero para la entrada. Ese plazo que dice que le di, fue que era finales de Agosto , se iban se vacaciones y literalmente me dijeron "ya contactamos a primeros de Septiembre", hay que ver como varía el comentario. Añadiendo además que posiblemente no lo harían todo al tiempo.

A primeros de Septiembre se pusieron en contacto conmigo y les dije que en breve les mandaría el presupuesto. Así hice, valoramos lo que nos habían pedido y lamentablemente no llegaba el mínimo que tenemos nosotros establecido para trabajar, ya que las reformas de viviendas, y obras mayores tienen prioridad sobre este tipo de trabajos. Si se molestaron lo lamentamos pero ya que ellos piden múltiples presupuestos "gratis" haciendo trabajar a un montón de gente, también tiene que entender que nosotros tomemos el trabajo que no es mas rentable. O que pasa que sólo puede elegir el cliente ?

Aurora Insua
Aurora Insua
Hace 4 años
4.5/5

Vinieron a darnos presupuesto, fue rápido y los escogimos por la atención, las ideas que te aportan... Cumplieron con los plazos y el resultado ha sido espectacular incluso con las modificaciones de última hora que hicimos. Lo recomiendo encarecidamente.

Dekorhouse, respondió...
Hace 4 años

Conectamos muy bien desde el primer momento y nuestras ideas fueron

muy de su agrado. Como resultado una obra estupenda donde todo fue

como la seda, es muy importante la comunicación mutua .

Carlos
Carlos
Hace 3 años
2/5

Parece que hay gente que no quiere trabajar. No he obtenido respuesta, 4 días después de contactar con ellos, incluso especificando que me urgía. Pues nada. Me uno al club de los contentos con dekorhouse.

Dekorhouse, respondió...
Hace 3 años

Buenas tardes Carlos, sentimos mucho tu descontento. Nosotros somos un

estudio de Arquitectura e Interiorismo y nos dedicamos a hacer diseños de viviendas integrales. Lamentamos mucho si los señores de Habitísimo te han

enviado a nosotros. Si necesitas cualquier cosa de nosotros en un futuro estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo

Virginia
Virginia
Hace 3 años
3/5

Tras la opinión que publiqué en esta página se han puesto en contacto conmigo para pedir disculpas por no haber dado un presupuesto. Se lo he vuelto a solicitar y estoy a la espera de que lo manden.

Amparo
Amparo
Hace 3 años
4/5
Jose Sanchez
Jose Sanchez
Hace 3 años
4/5
Laura
Laura
Hace 3 años
4/5

Amables y profesionales.

Dekorhouse, respondió...
Hace 3 años

Es lo que pretendemos en todo momento. Llevamos en la profesión mas tiempo

del que recuerdo y antes las relaciones eran el boca- boca.

Rosa
Rosa
Hace 3 años
3/5

Me llamaron para preguntarmen más detalles y quedaron en enviarme un presupuesto, pero no me ha llegado. Espero que me llegue después de las Navidades, pero la verdad es que ya lo dudo. Al solicitar un presupuesto inicial, sin ver la vivienda, no les gustó mucho.

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