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Información sobre Decoracio En Fusta J.e. Scp

¿Cuál es vuestro lema?

El trabajo bien hecho da muchas satisfacciones

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empezamos con 20 y 18 años, eramos muy jóvenes pero mi marido ya tenia experiencia en este campo pues desde los 14 años había estado en un taller de carpintería familiar.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos una empresa completamente familiar , marido, esposa y dos hijos, los cuales han aprendido el oficio desde muy pequeños

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Muy contadas veces, y por norma general no suele ser del ramo de la carpintería

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Imposible de calcular , pues a parte de particulares realizamos muchos trabajos para las aseguradoras

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Puertas, cocinas, armarios y puertas blindadas

¿Qué trabajos son los más habituales?

Puertas y cocinas

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Los materiales en carpintería se buscan los de mejor calidad, pues dan menos problemas a la larga. La madera tiene que estar limpia, seca y bien tratada. En herrajes trabajamos con varias marcas, klein, blum , kessenböhmer, fgv, abc,

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Según que se pida presupuestar. En puertas . Cantidad de puertas y vidrieras, madera elegida, si hay marcos de pared maestra.... En cocinas es un poco más lo que se pide, pero se le puede enviar un mail al cliente para que nos envíe toda la información necesaria para poder ajustarnos al máximo a lo que desea que se le presupuesto.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

A parte del trato personal que realizamos con el cliente, procuramos que los trabajos sean realizados como para nosotros mismos, nos gusta nuestra profesión y se refleja mucho en los trabajos que realizamos.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Nuestros clientes abarcan desde el sr abogado, el médico, la alcaldesa, hasta el fontanero, el albañil, la sra María, por decir algo. Tenemos una amplia gama de perfiles. Nuestro cliente ideal, no tenemos un cliente ideal en si, pero creo que el mejor cliente es el que queda satisfecho con nuestro trabajo.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Pueden tener muchas dudas, según lo que quieran realizar, pero tratamos de explicarles y aclararles todo lo que nos preguntan.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Por supuesto todas las garantías que marca la ley vigente, pero a parte nuestro servicio de asistencia es bastante rápido y no dejamos a ningún cliente desatendido . Aunque le hayamos colocado una puerta hace 20 años, si nos llama iremos a solucionar el problema que tenga, si no esta en garantía se cobrará la reparación , pero siempre se le notificará por adelantado el coste de la misma.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Cobramos al contado importes no superiores a los 3000€ , por transferencia bancaria, o talón confirmado del banco.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos en general, cada uno tiene una parte especial que no tiene otro trabajo, pero lo mejor es ver la cara de satisfacción en tu cliente.

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