Deck & Garden

Empresa Verificada
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Información sobre Deck & Garden

En Deck & Garden queremos conseguir siempre sobrepasar sus expectativas, y que su relación con nosotros sea una experiencia gratificante, ajena a todo lo que haya conocido anteriormente. Nuestros valores. “Un Servicio Innovador y Excelente”. Siempre enfocados a usted, teniendo en cuenta su tiempo y su comodidad -rápidos y eficientes-, resolvemos sus dudas y le damos un presupuesto adaptado a sus necesidades, sin compromiso ni coste para usted. (foto de Rocío al tlf o con un cliente en oficina) Un plan detallado de control de calidad. Cada instalación tiene asignado un Supervisor de Calidad con nombre y apellido, responsable de vigilar el proceso y asegurarse que finalmente usted quede satisfecho. (Foto de Kike trabajando con alguien, o en una obra) Nuestro departamento post-venta. Atendemos cualquier duda que pueda surgir después de la venta. Gracias a nuestros protocolos de actuación, localizamos la causa de cualquier incidencia, desarrollando un mecanismo de mejora continua enfocado como siempre a usted. (clientes contentos con un comercial en obra) Disfrutamos con lo que hacemos. Sabemos que no conseguiríamos nada de esto sin nuestro equipo humano, que es la clave de nuestro éxito. Por eso nos importa nuestra gente, el crecimiento y el desarrollo personal de todas las personas que forman Deck & Garden. El respeto a nuestro equipo es sinónimo de respeto a nuestros clientes. (Fotos de equipo) Una empresa solvente. Cuando firma con nosotros está eligiendo una empresa solvente, con todos los recursos necesarios para que su instalación sea un éxito. Nuestra inversión en el futuro es tal que, al finalizar la instalación, le entregamos un Certificado de Garantía sin letra pequeña. (Foto de camiones, coches, local…) Especialistas en madera de exterior. Realizamos tan sólo estructuras y tarimas de madera para el exterior, por eso nosotros conocemos bien nuestro trabajo, mejor que nadie. (Foto del almacén, currando con la madera)

¿Cuál es vuestro lema?

Satisfacer cualquier idea que tenga el cliente

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Año 1998 construyendo casas canadienses

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Carpinteros de toda la vida acostumbrados a trabajos complejos

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

no

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

250 con un presupuesto medio de 6.000€

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Todo tipo de estructuras de madera de exterior

¿Qué trabajos son los más habituales?

porches, pérgolas, tarimas, casetas, casas, celosías, garajes, cenadores

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Todo tipo de maderas de exterior

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

metros, localidad de instalación y modelo

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Experiencia, flexibilidad y seriedad

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Fundamentalmente particulares

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Son muchas y variadas

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

2 años la instalación y 10 años la madera

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Contado

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos

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Proyectos de Deck & Garden

Opiniones sobre Deck & Garden

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Beatriz
Beatriz
Hace 10 meses
5/5

Francisco vino a casa y con mucha paciencia nos explicó todas las opciones sin compromiso. . . Los precios son muy razonables y el servicio es excelente.

Rhonda
Rhonda
Hace 1 año
5/5

Muy profesionales...nos reformaron el jardin entero...vallas nuevas, escalera nueva y tarima nueva. Ha quedado precioso. Cumplieron con las fechas y con todos nuestros objetivos. Totalmente recomendable.

Jan
Jan
Hace 1 año
3/5

La empresa Deck & Garden ha instalado un porche can barandilla encima para usar el techo del porche como terazza. El presupuesto y las obras han comenzado muy bien y rapido con mucha amabilidad y la obra final es muy bonita. Habian unos pequenos defectos y sigo esperando, despues de 2 meses, que se arreglen. Siempre hay razones porque no conviene. Con muchos recuerdos confio que se va a arreglar bien, pero el contraste en respuestas antes y ahora es muy notable.

Lauren
Lauren
Hace 1 año
5/5

Muy amables, atentos y la información de su web, así como resumen de sus trabajos y proyectos realizados es muy interesante. Dan sensación de ofrecer una muy buena calidad en materiales, servicio y acabados.

Luis Fernando Garay
Luis Fernando Garay
Hace 1 año
4/5

Muy atento y rapido con los envios del presupuesto. E informacion de realizaciones anteriores. Ademas de un buen precio.

Elisabet
Elisabet
Hace 2 años
5/5

Muy amables, profesionales y un servicio excelente.

Ana
Ana
Hace 2 años
5/5

Al final no lo hice con ellos, pero la atención fue muy rápida y profesional. Los precios bastante razonables.

Pablo
Pablo
Hace 2 años
4/5

Lo rápido que contactaron.

Pedro
Pedro
Hace 3 años
0.5/5

me montaron casi dios años una celosia en mi atico y a priori todo parecia ok, pero a dia de hoy esta desencajandose y lo peor y mas preocupante es que tiene garantia de 10años, pero les llamo y no me responden al telefono. Espero cambiar la opinion si me lo solucionan, pero a dia de hoy me parecen muy muy poco serios

Deck & Garden, respondió...
Hace 3 años

Hemos hablado con el cliente y la garantía que tienen todas las instalaciones de de 2 años. Los 10 años es una garantía contra ataques biológicos de la madera. Si no se le ha hecho ningún mantenimiento a la madera le pueden pasar las cosas que cuenta el cliente. Se soluciona con el mantenimiento indicado.

Gema Sanchez
Gema Sanchez
Hace 5 años
5/5

Super profesionales, velan por la estética, seguridad y privacidad de sus clientes cuando ponen una celosia y encima todo esto a unos precios asequibles. Super recomendables!

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