Deca Espacios (Reformas Integrales)

Buenos días, me gustaría relatar nuestra experiencia con Deca en una reforma integral. Los elegimos porque fueron los que mejor presupuesto nos hicieron y además fueron directos diciendo que iban a surgir problemas y discrepancias. Nos parecieron serios, pero nada más lejos de la realidad.

Nuestra experiencia es, que si tienes al arquitecto integrado en la empresa de reforma, no tienes ningún aliado. Así nos pasó a nosotros. Hemos tenido multitud de problemas, tanto de terminaciones como de ejecución, y nadie en la empresa se ha hecho cargo. Una vez tras otra se han buscado excusas sin asumir los desperfectos. Ejemplos:

- Alicatado rectificado carísimo de gran formato. Nos ponen unas juntas de 3-4 cm con una lechada mal ejecutada. La han tenido que retirar y volver a dar en varias ocasiones, finalmente dañando los azulejos de manera irreversible.

- montaje de sanitarios en un soporte que no es del mismo modelo, por lo que bailan.

- pulsadores del inodoro se enganchan y no se hacen cargo.

- baño huele porque la arqueta está mal sellada.

- pintura que se levanta con el papel transportador del vinilo.

- vecino de abajo con humedades no resueltas, al que no han vuelto a visitar.

- vecino de arriba al que le quemaron la colada igual que a los de abajo por una bola de fuego. A estos si les asistieron, pero han quedado unas manchas en la pared de la fachada que se niegan a arreglar.

- instalaciones mal realizadas de sifones y de otros elementos que nos quieren cobrar por dejarlas en condiciones...

Múltiples defectos como resultado de que la misma persona que te levanta las paredes es la que te alicata, es la que te pinta y es la que te revisa la instalación de tuberías. Puede ser profesional y versátil, pero en nuestro caso al menos han sido chavales muy jóvenes sin un adecuado apoyo de alguien experimentado. Además la actitud chulesca ha marcado toda la evolución de la obra, con enfrentamiento constante hasta el momento actual, en el que ya no nos contestan a los mensajes o al grupo de WhatsApp. Ha sido una experiencia terrible que no aconsejo a nadie. Todas las cosas que hemos externalizado a ellos, han quedado mejor.

He mandado a la empresa todos los datos necesarios para la confección de un presupuesto y me han remitido a una visita sí o sí. La utilización de esta herramienta es para hacer una criba en los presupuestos recibidos cosa que es imposible. Si mando fotos y estado del inmueble para que quieren venir a verlo. Mala experiencia.

Muy amables. Presupuesto detallado. Finalmente no opte por esta empresa.

Aunque finalmente no hicimos la reforma, queremos destacar el gran trato recibido en especial de Sergio, el arquitecto que nos aconsejó de una manera muy profesional la mejor forma de hacer la obra.

Les deseo muchos éxitos.

Aunque finalmente no realizamos la obra con ellos, fue una decisión difícil de tomar. Nos han parecido grandes profesionales, muy atentos y resolutivos. estuvieron pendientes y fueron muy rápidos y diligentes elaborando el presupuesto con precios competitivos y adaptándose a nuestra situación.

No hemos podido trabajar con deca finalmente por motivos ajenos a la empresa, pero el trato que nos han dado desde el primer momento ha sido estupendo, particularmente carolina, super atenta, proactiva y ofreciéndonos todo tipo de soluciones a nuestras necesidades.

Muy buena impresión desde el inicio. Nos han trasmitido mucha tranquilidad y confianza. Seguimos contando con ellos.