5 24 opiniones
77.41935483871%
4 3 opiniones
9.6774193548387%
3 0 opiniones
0%
2 1 opinión
3.2258064516129%
1 3 opiniones
9.6774193548387%
Ver 31 opiniones

Información sobre Dcero Construimos Ideas S.L.

Somos una empresa dirigidos a las personas que quieran una atención personalizada a la hora de hacer cualquier trabajo, desde colocar azulejos que se caen, pasando por reformas de baños, cocinas y terminado por reformas integrales. Buenos aunque esto suena muy bien tiene sus problemas al querer dar un servicio tan personalizado solo realizamos un trabajo de cada vez ya sea pequeño o grande para no dejar ningún detalle y al finalizar estamos pendientes del cliente porque siempre queda algún detalle al final, una grieta pequeña, colgar un cuadro, etc... Con lo cual no podemos servir a todo el mundo aunque queramos y para eso nos guiamos por nuestro calendario de trabajo, atendiendo a los clientes por orden de llegada. La verdad es que pensábamos que perderíamos clientes, pero nada más lejos de la realidad, los clientes quieren lo que queremos todos que si pagamos que nos atiendan como dios manda y eso es lo que nos mantiene en el mercado y poquito a poquito seguimos creciendo. Bueno nuestro funcionamiento costa de los siguientes pasos: 1.- Los clientes se ponen en contacto con nosotros o bien por correo, teléfono se les da una cita para realizar la visita 2.- Una vez en la vivienda, cambiamos impresiones de lo que les gustaría realizar y cambiamos algunas impresiones a continuación se realiza una medición y un reportaje fotográfico de los trabajos para poder realizar un plano de distribución si el trabajo lo requiere. 3.- Cuando tenemos las ideas claras de lo que le podemos ofrecer, quedamos en las oficinas para enseñarles varias opciones de los trabajos a realizar, y concretamos exactamente lo que más les guste. 4.- Realizamos una valoración del presupuesto para que lo valoren y lo contrasten con otros como es normal. Hasta aquí el proceso que realizamos es completamente gratuito, tan solo dependemos de la agenda para saber cuándo podemos realizar las visitas. A partir de este punto el cliente puede elegir no continuar o por lo contrario seguir, y los pasos son los siguientes 5.- Realizar un presupuesto detallado y exhaustivo del presupuesto 6.- Visitar los diferentes materiales 7.- Realizamos infografías de la vivienda y en particular del mobiliario. 8.- Una vez que tengamos todo visto y revisado se realizara la firma del presupuesto y se concretan fechas de inicio para los trabajos.

¿Cuál es vuestro lema?

la preocupacion es el mejor servicio y la responsabiliad la mejor garantia.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Nuestro negocio comenzó, en el momento que la empresa en la que estaba trabajando dejo de importarle la forma de realizar sus trabajos, teniendo como único objetivo facturar a cualquier precio. A raíz de esto yo no me sentía comodo, y mi mujer me apoyo en esta nueva aventura familiar dando paso así a nuestra forma de trabajar DCERO.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

El equipo está constituido por el siguiente personal: Mi mujer (conchi)que se encarga de la administración y gerencia de la empresa. Yo (Manuel) que me encargo de la gestión de las obras y atención al cliente 3 empleados en las reformas 3 en carpintería 1 diseñador gráfico y decorador. 1 arquitecto y aparejador.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si, tenemos autónomos de confianza que trabajan puntualmente para nosotros, pero cabe decir que todos nuestros trabajos están supervisados por Manuel y como no por el visto bueno del cliente. Este es el requisito de nuestra empresa y de la gente que trabaja para nuestros clientes, Los trabajos no se dan por finalizados mientras el cliente no nos da el visto bueno.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Bueno esto depende del trabajo, no estamos interesados en facturar sino en hacer clientes, pero si puedo decir que la media de nuestros presupuestos hoy est entre 8.000.00 y 110.000.00

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

En reformas integrales, diseño, y muebles a medida.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reformas de pisos, baños y cocinas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre con las primeras marcas, puesto que son las que nos ofrecen una garantía y nos asesoran el tipo de material cuando los trabajos son complicados.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Lo primero hablar con el cliente ver cuales son sus necesidades, y a continuación ver los trabajos para poder ofrecerle algunas ideas, y a continuación elaboremos un presupuesto de acuerdo con los trabajos y el gusto del cliente. Esto no tiene ningún tipo de gasto al cliente es la forma de trabajar que tiene la empresa para poder dar un buen servicio a quien lo necesite.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

la total responsabilidad hasta las últimas de las consecuencias sea grande o pequeño el trabajo. Por el servicio al cliente en todos los aspectos.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

La mayoría son particulares. Nuestro cliente ideal es el que sabe lo que quiere, y nosotros solo de ofrecemos como hacerlo.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Sobre la colocación de algunos materiales, puesto que muchos han tenido malas experiencias. Normalmente somos recomendados e un cliente a otro. Y cuando no es así traemos al técnico de la casa que sea y le explica con documentación el modo de empleo y los materiales que debemos aplicar.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

La garantía es del tiempo que estemos en el mercado, puesto que para nosotros un cliente o caduca. Y si los trabajos están bien ejecutados no debería haber problemas, y del material el que la casa de es su momento.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Se habla con el cliente las formas de pago, en función de la obra y del tiempo de ejecución.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Una vivienda antigua que restauramos en Celanova. Un piso en calle Velazquez

Solicita presupuestos ¡Es gratis!

Dcero Construimos Ideas S.L.

1%
« Volver gratis y sin compromiso
Proyectos de Dcero Construimos Ideas S.L.

Últimas respuestas de experto de Dcero Construimos Ideas S.L.

Maria

Maria, preguntó...

¿Me entraría una ducha y una lavadora en el espacio de una bañera?

Hola, tengo un cuarto de baño muy pequeño (3m2) donde tengo detras de la puerta una bañera grande (muro mide 1.52) y quisiera quitar bañera y poner una ducha y la lavadora , me entrarian los dos ? es una lavadora normal standard , gracias

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenos días te cone perfectamente una lavadora necesita necesita un espacio mínimo de 60 centímetros tienes que mirar el fondo que te hacen falta otros 65 pero seguramente el fondo de la bañera será de 70 o 75 cm y a lo largo son 1,52 - 60 quedan 92 cm menos una división de cristal laminado 3 cm te queda un plato de 89 x 70 o 75 de fondo que tenga...

Maria

Maria, preguntó...

¿Qué opciones de cambio de fregadero tengo?

Hola, tengo una cocina con encimera de granito , con un fregadero doble (dos senos) redondo y quería cambiarlo por uno cuadrado bajo o encima de encimera , con o sin escurridero y quera saber cual seria mi mejor opción ya que habría dos agujeros y me parece que un escurridero inox no seria bastante solido encima de un agujero , no ? .....que haríais? que...

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenas tardes, en primer lugar que no hay nada escrito sobre la cuestión en gustos, por lo tanto no te preocupes ni tengas miedo en expresar lo que quieres nos corresponde a nosotros darte las mejores opciones para que quede un buen trabajo, y dicho esto, no se cuales son las condiciones de la cocina, tales como distribución y situación, pero respondiendo a...

Silvia

Silvia, preguntó...

¿Es condensación?

Buenas tardes,

Un familiar tiene un problema de humedades en una vivienda en Galicia, agradecería si me pueden informar si se trata de condensación y como deberían tratarse si que suponga demasiado presupuesto. Pintura especial con particulas, imperbeabilizar etc. Gracias

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenas tardes, por lo que se aprecia en la foto eso no humedades, es decir filtraciones del agua derivadas del exterior. Eso es moho lproducido por la humedad ambiental que tenemos en Galicia y al no existir ningún tipo de ventilación esa humedad se queda en las zonas mas escondidas, y eso genera el moho que es un hongo que sale con la humedad, y lo puedes...