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Información sobre Dcero Construimos Ideas S.L.

Somos una empresa adaptada a las necesidades de la gente, contamos con un departamento esclusivamente para las pequeñas reparaciones para el mantenimiento de una vivienda,negocio u oficina. A continuacion os ponemos algunos ejemplos de algunas de ellas: FONTANERIA: Cambiar un grifo, desatascar un fregadero,cambiar unos latiguillos, etc. ALBAÑILERIA: Colocar un azulejo, encintar un plato, etc... PINTURA: Pintar un techo de una cocina, una pared, etc... CARPINTERIA MADERA: Recortar una puerta, manilla, etc... CARPINTERIA METALICA: Soldar una cancilla, abrir una cerradura, etc... CARPINTERIA ALUMINIO: Reparar una ventana, cerradura, etc TRABAJOS EN ALTURA: Cambiar una teja, limpiar canalones, etc BRICOLAJE: Colgar unas cortinas, cuadros, mampara, etc... CRISTALERIA: Colocar un espejo, un cristal, etc... Y otro departamento que se encarga de la reformas en el grado que sea, de una vivienda, local,oficina, etc... Aqui nos encargamos de visitar al cliente y el lugar de trabajo para que nos oriente sobre sus necesidades y gustos. Con la visita realizada elavoramos un presupuesto, que tiene la opcion de ir acompañado de planos de distribucion, dibujos graficos, muestras de materiales, todo lo necesario para definir la reforma y poder ajustarnos en tiempo y calidad que el cliente necesite.

¿Cuál es vuestro lema?

Ofrecer un servicio de calidad.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Nuestro negocio comenzó, en el momento que la empresa en la que estaba trabajando dejo de importarle la forma de realizar sus trabajos, teniendo como único objetivo facturar a cualquier precio. A raíz de esto yo no me sentía comodo, y mi mujer me apoyo en esta nueva aventura familiar dando paso así a nuestra forma de trabajar DCERO.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

El equipo está constituido por el siguiente personal: Mi mujer (conchi)que se encarga de la administración y gerencia de la empresa. Yo (Manuel) que me encargo de la gestión de las obras y atención al cliente 3 empleados en las reformas 3 en carpintería 1 diseñador gráfico y decorador. 1 arquitecto y aparejador.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si, tenemos autónomos de confianza que trabajan puntualmente para nosotros, pero cabe decir que todos nuestros trabajos están supervisados por Manuel y como no por el visto bueno del cliente. Este es el requisito de nuestra empresa y de la gente que trabaja para nuestros clientes, Los trabajos no se dan por finalizados mientras el cliente no nos da el visto bueno.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Bueno esto depende del trabajo, no estamos interesados en facturar sino en hacer clientes, pero si puedo decir que la media de nuestros presupuestos hoy est entre 20.000.00 y 30.000.00

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

En reformas integrales, diseño, y muebles a medida.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reformas de pisos, baños y cocinas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre con las primeras marcas, puesto que son las que nos ofrecen una garantía y nos asesoran el tipo de material cuando los trabajos son complicados.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Lo primero hablar con el cliente ver cuales son sus necesidades, y a continuación ver los trabajos para poder ofrecerle algunas ideas, y a continuación elaboremos un presupuesto de acuerdo con los trabajos y el gusto del cliente. Esto no tiene ningún tipo de gasto al cliente es la forma de trabajar que tiene la empresa para poder dar un buen servicio a quien lo necesite.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

la total responsabilidad hasta las últimas de las consecuencias sea grande o pequeño el trabajo. Por el servicio al cliente en todos los aspectos.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

La mayoría son particulares. Nuestro cliente ideal es el que sabe lo que quiere, y nosotros solo de ofrecemos como hacerlo.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Sobre la colocación de algunos materiales, puesto que muchos han tenido malas experiencias. Normalmente somos recomendados e un cliente a otro. Y cuando no es así traemos al técnico de la casa que sea y le explica con documentación el modo de empleo y los materiales que debemos aplicar.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

La garantía es del tiempo que estemos en el mercado, puesto que para nosotros un cliente o caduca. Y si los trabajos están bien ejecutados no debería haber problemas, y del material el que la casa de es su momento.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Se habla con el cliente las formas de pago, en función de la obra y del tiempo de ejecución.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Una vivienda antigua que restauramos en Celanova.

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Proyectos de Dcero Construimos Ideas S.L.

Últimas respuestas de experto de Dcero Construimos Ideas S.L.

Maria

Maria, preguntó...

¿Qué opciones de cambio de fregadero tengo?

Hola, tengo una cocina con encimera de granito , con un fregadero doble (dos senos) redondo y quería cambiarlo por uno cuadrado bajo o encima de encimera , con o sin escurridero y quera saber cual seria mi mejor opción ya que habría dos agujeros y me parece que un escurridero inox no seria bastante solido encima de un agujero , no ? .....que haríais? que...

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenas tardes, en primer lugar que no hay nada escrito sobre la cuestión en gustos, por lo tanto no te preocupes ni tengas miedo en expresar lo que quieres nos corresponde a nosotros darte las mejores opciones para que quede un buen trabajo, y dicho esto, no se cuales son las condiciones de la cocina, tales como distribución y situación, pero respondiendo a...

Silvia

Silvia, preguntó...

¿Es condensación?

Buenas tardes,

Un familiar tiene un problema de humedades en una vivienda en Galicia, agradecería si me pueden informar si se trata de condensación y como deberían tratarse si que suponga demasiado presupuesto. Pintura especial con particulas, imperbeabilizar etc. Gracias

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenas tardes, por lo que se aprecia en la foto eso no humedades, es decir filtraciones del agua derivadas del exterior. Eso es moho lproducido por la humedad ambiental que tenemos en Galicia y al no existir ningún tipo de ventilación esa humedad se queda en las zonas mas escondidas, y eso genera el moho que es un hongo que sale con la humedad, y lo puedes...

Julián

Julián, preguntó...

¿Cuáles son los mejores materiales aislantes para suelos, ventanas y muros?

¿Cuáles son los mejores materiales aislantes para suelos, ventanas y muros?

CONCEPCION BARJA LAMA

Dcero Construimos Ideas S.L., respondió...

Buenas tardes, hay varios tipos de aislante termicos, que se aplican segun para que te pondre algunos ejemplos:

El proyectado de poliuretano es muy bueno, techo, paredes.

El polifon estrusionado machiembrado de 3 o 4 mm de espesor, soleras, paredes y techos.