Construye Cogollos, S.L.

Muchas gracias, Monica.

Ya sabes hasta donde podemos llegar y todos los recursos de los que disponemos, esperamos en un corto plazo realizar eses proyecto que tanta ilusion tenias.

Muchas gracias, David

Ya sabes que cualquier cosa que necesites ahi estaremos, siempre es un placer trabajar contigo.

Un saludo

Jose Luis

Para empezar esta reforma se hizo en el 2014 siendo terminada a principios del 2015, con lo cual no podemos pretender que la garantía se infinita y que estemos disponible de inmediato, para eso están los contratos de mantenimiento y los servicios 24 horas.

Con el Sr.Victor igual que con todos los clientes que tenemos, los cuales pueden dar fe de ello, siempre se actúa del mismo modo, ante cualquier detalle, cambio, extras adicionales, presupuestos, etc..., antes de hacer nada el cliente es informado en todo momento para que de su aprobación, por tanto nuestra empresa puede estar tranquila de que en todo el trascurso de la obras siempre y digo siempre se ha actuado de buena fe.

Trabajamos con mucha gente de fuera de Valencia incluso de fuera de España y siempre estamos comunicados con ellos, vía telefónica, email, whaps, etc...estando en todo momento informados de todo, lo mismo hemos hecho con usted, nunca y digo nunca se le ha desatendido, lo que no se puede es querer es que una empresa tenga disponibilidad inmediata a la hora que usted quiera.

Todas las reformas que hacemos se miran antes de liquidar como norma en nuestra empresa siendo el pago final aceptado por el cliente una vez visto todo, si usted lo mira todo, lo comprueba todo y hace el pago final se entiende que está de acuerdo, el resto no se a que viene...si tiene algún problema se cursa el aviso y en la medida de lo posible se atiende.

Sobre la entrega de la obra, se entrega tal cual se pactó ni más menos, es más se entregó sin ningún tipo de escombros, cartones, etc...

En su momento ya se explicó que la limpieza final de obra no entraba, normalmente la gente se lo hacen ellos o contratan una empresa de limpieza, si lo hubiera contratado lo tendrían hecho, es más se ofreció dicho servicio el cual no se quiso.

Sr.Victor no hay problema en enviarle de nuevo la fotos que en su día le envié donde se ve perfectamente en que estado se entregó la vivienda.

En todas las reformas la fontanería la cambiamos y los desagües igual (solo los que está dentro de su vivienda), lo que no se puede pretender en que cambiemos los desagües del vecino y actuemos en cosas que son comunitarias, para eso existe un seguro de la comunidad.

Es más, en todas nuestras reformas se realizan las todas las comprobaciones necesarias, en cada capítulo del presupuesto antes de entregarlo al cliente, otra cosa es el uso que se le pueda dar o el mantenimiento que hace cada uno en su casa.

Los problemas que tuvo con la fontanería no estaban en su casa estaban en los desagües del piso de abajo (tenemos las fotos que lo atestiguan) le dijimos que era tema de la comunidad, pero insistió en que lo arregláramos, a fecha de hoy sin tener nada que ver, y habiendo gestionado todo para que estuviera contento fuimos al apartamento del vecino y le cambiamos los desagües de su baño, todo esto a coste cero, porque aun estamos esperando que nos diga que coste tuvo, pero no pasa nada la empresa lo asumió.

Con el desagüe de la cocina paso lo mismo, fuimos con el fontanero lo desatascamos y perfecto (Estuvo presente el portero en todo momento para verificarlo) tambien sr.victor a coste cero

Recuerde en que fechas se terminó la reforma y cuando termino la garantía y vera que posteriormente hemos ido sin ningún problema para atenderle, cosa que hacemos con todos los clientes, hemos ido siempre y siempre se han solucionado los problemas, aun no teniendo culpa alguna.

Es triste que después de todo el esfuerzo realizado por parte de todos los profesionales que intervienen en esta reforma, y de dejar pasar muchas cosas asumiéndolas nuestra empresa, sigan no estando contentos, ya da igual lo que hagas.

Todo lo dicho se lo podemos constatar sin ningún problema.

Así y todo Sr.Victor, espero disfrute de su verano y de su apartamento.