Constructiva

Estimada clienta,

Lamentamos su opinión, le pedimos disculpas y que esto haya podido suceder, no obstante quisieramos matizar algunos aspectos de su obra.

Este tipo de críticas bajo nuestra filosofía no son destructivas sino todo lo contrario.,son constructivas por qué te hacen aprender y a reflexionar sobre tus fallos y los de los demás y al mismo tiempo te enseña el límite e inconvenientes de cara a otro posible trabajo similar.

Después de casi dos años no entiendemos su comentario pero bueno aclaramos.

Si Vd. Argumenta que ha tenido muchos problemas por qué no hace uso de su garantía?, las cosas se hablan Maribel, nos resulta extraño o quizás no tanto esto después de dos años, repetimos Y digo que quizás no tanto si atendemos al desarrollo de la obra y su indisposición a hacernos caso en ciertos aspectos técnicos, amén de que tiene Vd. Ahí un problema muy agudizado de humedades que no quiere resolver, pero esto ya se lo advertí Maribel ....

En primer lugar la obra se ejecutó según su criterio ya q segun Vd. Tenía conocimientos de obra...

No nos diga por falta de tiempo Maribel... Por q la "prisa" que Vd. Nos dio Maribel....le comenté que eran dos meses sin contar todo lo que después surgió que Vd. No quiso acometer...y al mes ya no "podía aguantar más"....

Le recomendamos hacer un desgarbado, excavación y rellenado de planche armado y impermeabilizado de base y jardin previo a la colocación de la piedra...más gastos...la advertimos Maribel , humedad , al lado el jardin...normal que haya deslizado alguna piedra Maribel, la humedad deshace y resta propiedades en un porcentaje muy alto al material....y Vd hizo caso omiso a nuestras recomendaciones, siempre según su criterio que era lo que quería Maribel...

Respecto a la retirada del suelo en su presupuesto no estaba contemplado retirarlo y aunque lo aconsejemos También se negó por "aumento de costes" , acuérdese Maribel....aunque esto tiene fácil solución...solución que le ofrecimos y Vd. Desentendió por un importe de 600 €....

Comentarle Vd. También que su casa está al lado del Mar y tiene Vd. Húmedad por capilaridad...también se lo dijimos había q impermeabilizar previo a la colocación de revestimientos, pues la humedad sube y se lleva por delante material que puedas poner...acuérdese Maribel.

Que decir de los materiales que le pasamos un primer presupuesto con H40 KERAKOLL Por abaratar NOS SOLICITO OTRO PRESUPUESTO CON COLA EXTERIOR PERO MAS ECONOMICA!!!

Le advertimos Maribel...la humedad...impermeabilizar...ese material por escasos 500 € de diferencia,pues es bueno tambien pero con esa húmedad y sin impermeabilizar Maribel...

Como Vd. Bien dice en su comentario somos buena gente y respondemos ya que la irresponsabilidad no va con nosotros,no es nuestro estilo ,es muy fácil expresarse detrás de un teclado sin saber lo que realmente hay detrás o saber la versión dual del problema.. y por supuesto que pasarémos a ayudarla.

La ayudaremos pero haciéndolo correctamente sin obviar la

impermeabilización y desde 0 por qué el trabajo quedo "BIEN " , factores externos precisados pues no son controlables.

Nos vemos pronto Maribel, gracias y feliz verano.

PD: Hay casos en los que se puede ahorrar Maribel otros no, si durante el transcurso de una obra salen rectificaciones y problemas añadidos se han de solucionar aunque tengan un coste añadido, no obviarlas, de esta forma estás cosas no suceden.

De nuevo gracias por su confianza, la contactaremos para ayudarla y consensuar esto y por supuesto nuestro máximo respeto.

Esta Vd. Invitada a ver cualquier trabajo nuestro, por supuesto,y de paso conoce a alguno de nuestros clientes q han dejado su opinión aquí...sin tapujos Maribel, cuando Vd. Desee.

No sabemos Maribel como se aventura a decirnos que obligamos a nuestros clientes a ponernos buenas puntuaciones, por regla general se lo decimos a todos a los de esta plataforma y a los que no lo son, unos hacen caso Maribel otros no, esto es libre, como libre es la opción de expresar su opinión en eso máximo respeto Maribel.

RESUMEN : Vd. Tiene un problema grave de humedad por capilaridad en terreno dónde está su casa, está sobre acequias, detrás hay acequias., Deniega los consejos y proposición de impermeabilizar subsuelo antes de iniciar obra y ante eso poco podemos hacer...Tenga en cuenta esto que le digo si no realiza excavación e impermeabilización incluso frontal se encontrará con problemas mucho más graves...fíjese en las fisuras en muro de contención de la obra y la bovedilla.

Seguiremos haciendo lo que sabemos Maribel, ser responsables, trato al cliente y buenas ejecuciones, aunque a nuestro pesar a veces nos toque por motivos económicos nos toque aceptar trabajos

o propuestas que sabemos "que van a dar problemas".

Un abrazo y a su disposición.