Información sobre Construcciónes Y Reformas Roberto Martín
Constructora dedicada al cliente con trabajos minuciosos y cuidados al detalle
¿Cuál es vuestro lema?
Satisfacer al cliente resolviendo sus necesidades y/o problemas
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Empezó durante la crisis reparando obras ya realizadas y hemos crecido gracias a la confianza depositada por nuestros clientes en nuestros trabajos
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Tecnicos, carpinteros, instaladores y albañiles oficiales de primera con más de 15 años de experiencia en cada uno de sus campos
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Si, para poder responder a la demanda de nuestros clientes subcontratamos a empresas y autonomos de nuestra confianza y que trabajan normalmente con nosotros durante todo el año.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
De 100 a 150 y nuestro presupuesto medio esta entre 15000 y 25000 €
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
En reformas integrales, carpinteria de madera a medida e instalaciones deportivas y cualquier trabajo que necesite mimo y detalle.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Reformas de viviendas y carpinteria de madera a medida
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Con aquellas cuya relación calidad precio sea la mejor, tipo Junkers, Silestone, Quick Step, Docia, Pandiro, Distiplast, Lg,Knauff,...
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Conocer las necesidades del cliente, las dimensiones , la ubicación, el ámbito, lo que sucede a su alrededor y que le pueda afectar y las características afectadas en la intervención.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
1.Intentamos solucionar las necesidades de nuestros clientes haciéndolas nuestras y dándole todo el cariño necesario para que el resultado sea el mejor posible.
2. Porque vamos a hacer nuestro trabajo, sin que ello le afecte en su vida profesional o personal y pueda disfrutar del resultado sin que el proceso tenga que atormentarle.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Tenemos clientes de todo tipo. Nuestro cliente ideal es aquel que nos transmite sus gustos y lo que quiere para que nosotros podamos hacer todo lo que esta en nuestra mano para poder concedérselo.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Duda Precio. Respuesta: El mejor que pueda satisfacer la mejor relación calidad -precio que nos solicita.
Duda Tiempo. Respuesta: Estimamos el tiempo más o menos necesario.
Duda Intervención del cliente. Respuesta: Al principio para transmitirnos lo que quiere y necesita y al final para disfrutar de la actuación realizada
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
La que estipula la ley y nuestro buen hacer durante muchos años.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Efectivo,transferencia o confirming. Se solicita un adelanto para material y el resto por certificación o fin de trabajos, en caso de trabajos pequeños.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De las reformas integrales que hacemos, de nuestras cocinas y armarios a medida.
