Opiniones sobre Cerramientos Diplast Málaga

5 0 opiniones
0%
4 0 opiniones
0%
3 0 opiniones
0%
2 0 opiniones
0%
1 1 opinión
100%
Ver 1 opinión
Rocio Font
Rocio Font
Hace 5 años
1/5

El trabajo realizado por esta empresa se remonta a junio de 2013. Pedí presupuestos en varias empresas del sector y el de ellos fue uno de los más competitivos, pero no el que más. Me decliné por ellos, porque eran conocidos de un familiar mío, y aunque su servicio con este familiar no fue del todo bueno, decidí dar una oportunidad, como dice el refrán, más vale malo conocido que bueno por conocer. Cuando terminaron el trabajo acabé contenta, aunque en el montaje tuvieron que improvisar, ya que el cierre era más grande de la cuenta (solo vinieron a medir 1 vez cuando pedí presupuesto). En un principio el montador nos iba a hacer una chapuza, pero menos mal que nos dimo cuenta y hablamos con él y le dijimos que eso no podía dejarlo así, consultó con su superior telefónicamente y finalmente éste le dio las indicaciones para que el acabado fuera bueno, pero si no le hubiéramos dicho nada...el acabado, estéticamente hubiera sido catastrófico. El trabajo terminó, les pagué mediante transferencia bancaria y me dijeron que me mandarían la factura por correo ordinario, factura que a día de hoy no he recibido. Pasé el verano muy contenta con mi cristalera nueva, pero cuando llegó el invierno, con las lluvias y el viento empezó a calar por una parte, lo que provocaba un goteo de agua. Llamé en varias ocasiones, para que se personara alguien para detectar el problema y arreglarlo y nadie acudía. Mis llamadas eran esporádicas, ya que cuando dejaba de llover, se acababa mi problema y como hoy en día nuestro tiempo es oro, cuando no llovía aparcaba el problema. Llegamos a este invierno de 2014 y vuelvo a tener el mismo problema, el agua se filtra por algún lado, gotea y ya hemos pasado al siguiente paso, la pared se me está apulgarando. Vuelvo a llamar en varias ocasiones, no hay manera de contactar con responsable, que ya me llamarán, que están muy liados..le dejamos nota.....hasta que mando email con foto de lo ocurrido y mi queja por escrito de la falta de atención. A este email me contestan con una llamada, y que por cierto motivos, posponen la visita a la semana del 3 de noviembre,2 semanas más tarde a la llamada. Llegada esa semana, nadie me llama y vuelvo a llamar yo, por fin me concretan fecha.Finalmente vienen a ver el problema el miercoles 12 y me citan a hoy martes 18, que vendrán con silicona a arreglarlo por la tarde. No me concretan hora, ya que se pasarán cuando terminen otro trabajo cercano. Llegadas las 18:30 llamo por teléfono para interesarme por la hora aproximada que se pasarán, ya que yo estaba en casa desde las 16:00 y me dice la chica de la oficina que en la oficina no tienen conocimiento de que hoy viniera a mi casa. Después de todo, me lo tengo merecido, ya que mi familiar me había avisado,él tuvo un problema parecido., Su servicio postventa no es nada bueno y debido a esto ha perdido varios clientes, ya que en varias ocasiones me han preguntado quien me ha puesto el cierre y evidentemente les he contado la verdad, NO LO RECOMIENDO

Opina sobre Cerramientos Diplast Málaga

Describe tu experiencia con Cerramientos Diplast Málaga y ayuda a otros usuarios a elegir a los mejores profesionales.

Pésima
Mala
Normal
Muy buena
Excelente
No se mostrará en el comentario.

Enviar opinión