Carpinteria La Estrella

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Información sobre Carpinteria La Estrella

¿Cuál es vuestro lema?

Nuestra experiencia nos permite asesorar al cliente, nos adaptamos a su necesidad y hacemos realidad su proyecto.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Somos la tercera generación en un taller de carpintería artesanal, la madera no tiene secretos para nosotros, por supuesto sin descuidar las nuevas tendencias y materiales.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos una empresa familiar y nuestra experiencia, unida a la necesidad de actualizarse e innovar hace que nuestra formación este continuamente actualizándose.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Con la intención de ofrecer a nuestros clientes un servicio completo, subcontratamos servicios de marmolista (cocina, baños, etc) cristales ( puertas vidrieras) o cualquier otro servicio asociado a nuestro trabajo, por supuesto, siempre con profesionales de total confianza con los que llevamos tiempo colaborando y nos ofrecen 100% de garantía.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Debido a la amplia gama de servicios que abarca nuestro gremio, (desde pequeñas reparaciones a grandes reformas e instalaciones) nuestros precios oscilan en una horquilla muy amplia, por supuesto cada uno de nuestros trabajos es estudiado a conciencia para ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio del mercado.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Carpintería de madera en general.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Sin duda, nuestra especialidad, y donde creemos que podemos ofrecer ese plus de calidad que quizás otros no llegan, son los trabajos en madera maciza, tanto en ebanistería cómo en carpintería para fachadas (balcones, ventanas, mallorquinas, etc)

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre primeras marcas y materias primas de primera calidad, maderas de secadero etc.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Después de un primer contacto telefónico, Preferimos concertar una cita con el cliente y visitar para tomar mediciones, comprobar la viabilidad del proyecto etc. Por supuesto todo ello sin coste alguno para el cliente y sin ningún compromiso.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Creo que nuestra experiencia es un plus, por supuesto el cliente debe comparar varios presupuestos, y asegurarse de que lo que le ofrecen es lo que el quiere.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Tanto particulares como empresas e instituciones, por supuesto el mejor cliente es aquel q sabe lo que necesita y lo que quiere, y que no vacila en preguntar sus dudas respecto a la ejecución de los trabajos o sobre cualquier otro concepto relacionado con el mismo.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Cualquier duda sobre materiales a utilizar debe quedar disipada antes de contratar ningún trabajo, los plazos de ejecución, a veces, y debido a nuestra gran carga de trabajo, se pueden dilatar, pero siempre se ofrece al cliente un plazo máximo, el cual se respeta escrupulosamente.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Dependiendo de la garantía q ofrezca el fabricante de cada material, la garantía puede llegar incluso a 20 años.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

La forma de pago puede ser negociable.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

El centro histórico de Málaga está lleno de balcones, ventanales y carpintería de madera, muchas de ellas fabricadas e instaladas por nosotros.
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