Carpintería De Aluminio

Lo que pareció un buen servicio se ha convertido en un horror, nos instalaron el toldo con motor eléctrico que se estropeó en garantía, después de mucho pelear con ellos conseguimos que accedieran a gestionar el cambio en garantía, en ese impass observamos que el toldo tenía un desprendimiento en el brazo izquierdo quizá producido en episodios de mal tiempo en Alicante, después de informarle en repetidas ocasiones de que el toldo tenía riesgo de desprendimiento y caída a la calle vienen a casa a sustituir el motor averiado.

Nuestra sorpresa llega cuando los operarios de esta empresa , AJ Aluminios (Alicante) según su factura, dicen que el toldo está mal instalado ¡¡cuando lo instalaron ellos¡¡¡, lo desmontan para instalar el motor nuevo y nos dicen que no pueden colocarlo por que el anclaje mal instalado ha causado la rotura de la caravista de la fachada con el consiguiente riesgo de desprendimiento, informado el responsable de la empresa e instalador efectivo del toldo nos dice que avisemos al seguro de casa para que reparen la fachada, opinando que seguramente les llamaran a esta empresa AJ Aluminios pues al parecer conoce al perito.

La compañía Aseguradora Mapfre nos envía el perito, que tras revisar la instalación proceden a reparar la fachada y coincide en su opinión con los operarios de esta empresa AJ Aluminios (Alicante) en que el toldo está mal instalado,. el instalador que nos envia Mapfre vuelve a dictaminar que el toldo está mal instalado, sujecciones insuficientes y mal colocadas, revisa el motor y observa que no nos han dejado las instrucciones ni el mando a distancia para programarlo, ni el aplique de sujección, todo ello se lo llevaron los operarios de AJ Aluminios (Alicante), por ese motivo no nos puede instalar el toldo salvo que queramos hacerlo sin el motor, respondemos que como la fachada está reparada llamaremos a esta lamentable empresa para que terminen la instalación.

Llamamos a AJ Aluminios (Alicante) a un móvil, no te proporcionan dirección ni teléfono fijo en ningún momento, y nos dice que si queremos que nos instale el toldo tenemos que pagarle 150€ material incluido, le contestamos que el material, mando, manual y sujección del motor estaba en garantía y no debía cobrarnos, responde que si no nos interesa nos busquemos a otro para que lo instale, a lo que respondemos que nos devuelva el material y nosotros decidiremos quien lo instala, su respuesta : "Mañana les mando un operario con el material"....hasta hoy, le llamamos y no nos contesta, no hay forma de localizarles, en una ocasión nos devolvió por error la llamada y le pedimos su dirección para ir yo a recoger las piezas contestando ahora mismo se la mando ...y hasta ahora.

Resumiendo después de pagarles casi 700€ por el toldo y el motor nos encontramos con el toldo desmontado en medio del comedor, un motor inutilizable por falta de mandos, manual y pieza de acople y sujección, sin poder denunciarlo a Consumo por falta de datos (la factura se la quedaron ellos para la garantía del motor), sin posibilidad de localizarles por causas que ellos sabrán.

Nunca jamás, alertamos a todos los usuarios sobre las prácticas de esta empresa ¿¿fantasma?' AJ Aluminios (Alicante) que invitamos intenten localizar en la red (no lo conseguirán).

No se han puesto en contacto conmigo.