Carp. Metalica El Castell

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Opiniones sobre Carp. Metalica El Castell

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Chimo
Hace 1 año
5/5

Muy contento con la reparación.

Rafael Burillo Navarro
Hace 1 año
5/5

Pedimos presupuesto, fueron muy amables. Nos explicaron muy bien las variedades.

Información sobre Carp. Metalica El Castell

Carpintería de alumínio, PVC, Cristalería.

¿Cuál es vuestro lema?

La mejor calidad precio, asesoramiento y sobre todo priorizar la satisfacción del cliente.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Desde los 14 años dedicado al tema de la perfilería para carpintería en distintos puestos de trabajo. En 2011 decidí montar la carpintería de alumínio.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos profesionales formados en carpinterías de alumínio desde hace 33 años, formación en cursos de carpintería específicos de cada fabricante. Continuando con la formación para la mejor atención al cliente.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Todo el personal es de la empresa.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Indefinido.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Carp. alumínio en general, división de oficinas, cerramientos de balcones y terrazas. Carp. de PVC.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Carp. alumínio en general, cristaleria, cerramientos balcones, galerías y terrazas, techos moviles.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Primeras marcas con materiales de 1ª calidad,

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

En principio las medidas totales de hueco, aunque en el tema de los cerramientos es importante ver donde estará ubicado.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

La calidad-precio. Siempre instalamos la mejor calidad en material ajustando al presupuesto del cliente.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

El tipo de cliente es desde particular a empresas constructoras de tamaño medio en general.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

En general en el tema de la calidad de los productos utilizados y sus características. Asesoramos sobre ello y les aportamos ensayos de los productos si fuese necesario.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Ofrecemos la garantía que obliga por ley, aunque en ocasiones pasado el preriodo legal si detectamos que existe algún problema en el producto entregado y es por un fallo de fabricación o instalación nuestro, nos hacemos cargo de solucionar el problema sin coste para el cliente. De momento no se ha dado el caso.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

La forma de pago es 50% al contratar el servicio, 50% al finalizar. Y otras formas de pago se negocian con el cliente directamente.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos, ponemos el maximo empeño en cada uno de ellos, sean grandes o pequeños. La finalidad de la empresa es la satisfacción del cliente, cuanto más cliente satisfecho más trabajo se consigue.

Últimas respuestas de experto de Carp. Metalica El Castell

Llunatica

Llunatica, preguntó...

Ventanas PVC. ¿Esto son acabados normales?

Hola, me acaban de cambiar todas las ventanas de casa y los acabados digamos que no son de la calidad que me esperaba y quería saber cuánto de normal es esto. Os adjunto fotografías de las hojas de las ventanas por fuera. La ventanas son de la marca Rehau

, respondió...

No es lo habitual, pero como ha comentado otra persona, en esto no es buscar precio sino calidad. Es más me atrevería a decir que tampoco cumple todas las características técnicas que te habrán dicho que cumplen, y que generalmente no cumple en 80% de las ventanas vendidas. Reclama, estás en tu derecho y ese acabado no es el adecuado.

Miguel Angel

Miguel Angel, preguntó...

¿Qué pieza de una cerradura es ésta?

Al cambiar un cilindro de una cerradura, se me atrancó y tuve que desmontar el escudo.

Al hacerlo se cayó la pieza de la foto y ahora no cierra bien.

Me pueden indicar que pieza es y si tiene solución?

, respondió...

Como ya le han comentado sustituir el bombín y solucionado. Solo debe tener en cuenta si la cerradura e e leva larga o corta.

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