CLIMATEC APLICACIONES Y SISTEMAS

Hola

Soy Fernando. Puntué con 5 estrellas la instalación pero quiero actualizarla a 0 estrellas.

Primero que pusieron la unidad exterior justo al lado de la ventana. Decidimos pasar porque suponía desmontar todo otra vez.

Pero a la semana de montado el equipo empezó a hacer ruido de gas cuando se apagaba y dejó de enfriar. Al principio para cobrar, María José muy amable. Pero después para reclamar cualquier cosa no existen. Me dijeron que se pasarían varias veces a revisar la instalación. Y al final después 100 llamadas a María José y ni contestaba.

NO CONTRATÉIS.

Buen servicio para contratar y pésimo servicio para arreglar los problemas. En noviembre les contraté y valoré con 5 estrellas su respuesta comercial. En febrero quedaron en venir porque el equipo hacía ruido pero no lo hicieron. El 12 de junio les comuniqué que el aire no funcionaba al arrancarlo por primera vez este año. Catorce días después, ante la falta de respuesta, tuve que gestionar por mi cuenta la visita del servicio técnico de LG, que vino en 24 horas y que ha hecho una valoración del problema crítica con la instalación realizada. Climatec se ha comprometido en volver para hacer su propia valoración porque no están de acuerdo pero sigo esperando y ya han pasado 23 días desde mi primer aviso y sin el problema ni siquiera diagnosticado. Desaconsejo trabajar con ellos.

Me enviaron el presupuesto muy rápido. Tuvieron un problema con el técnico pero al final quedó resuelto. Gracias de nuevo maJose por tu gestión y compromiso con el cliente.

Rápidos, atentos y trabajo bien hecho. Sin abusos.

Trato y servicio inmejorable.

Fatal. Hicieron perder el tiempo. No dan la cara. Quedan en venir a instalar y luego de ver la instalación en q consistía se hcaen atrás y no me lo comunican ni cogen el teléfono. No son de fiar. No me interesan. Cuando me canse de llamar y no esperar respuesta me lo instalaron otros profesionales sin problemas. Unos mal quedan.

Muy amables y eficientes.

Buena reactividad.

Presupuesto bien detallado.

Para más exactitud y confirmar el presupuesto han venido ver mi instalación y el presupuesto se confirmo correcto.

Buena atención al cliente.