Bsh Electrodomesticos España S.a.

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Información sobre Bsh Electrodomesticos España S.a.

Servicio BSH al Cliente que proporciona el soporte de servicio para todos los productos de BSH a través de 290 centros especializados en todo el país.

¿Cuál es vuestro lema?

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Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Fundada en 1967 como una joint venture entre Robert Bosch GmbH y Siemens AG, BSH pertenece exclusivamente al Grupo Bosch desde enero de 2015. Durante sus 50 años de historia, la compañía ha crecido desde ser un exportador alemán hasta ser el segundo mayor productor de electrodomésticos del mundo

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Más de 500 técnicos reparadores con alta cualificación en toda la gama de productos de gama blanca.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si, únicamente a nuestra red de servicios técnicos oficiales.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Más de 300.000 reparaciones al año. El presupuesto medio está en los 50 euros.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Reparaciones de electrodomésticos de gama blanca (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, hornos, encimeras, secadoras, campanas, etc.)

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reparación de avería de electrodomésticos de gama blanca .

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Trabajamos exclusivamente con respuestos originales de las marcas Bosch, Siemens, Balay, Neff y Gagganau.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Modelo del aparato y síntoma de la avería.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Somos el servicio oficial del principal fabricante de electrodomésticos. Destacamos por una rápida resolución de la averías y por la alta cualificación de todos nuestros técnicos reparadores.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Tenemos un amplio abanico de usuario finales. Nos gustan todos nuestros clientes,

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Dudas sobre el funcionamiento de algunos electrodomésticos.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

2 años sobre la reparación efectuada.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Contado y tarjeta.

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