Opiniones sobre Avento S.l.

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Luis
Luis
Hace 4 años
0.5/5

Empresa poco seria, contacta en primer lugar exigiendo horario de visita de 9 a 2. Tras tener que perder parte de mi jornada laboral para la visita, llegan 45 minutos despues de la hora de cita y despues de mas de 10 dias contacto con ellos por telefono, me dice un tal Santiago que esta a punto de terminar el presupuesto que me lo manda a lo largo de la mañana del viernes 26 de Junio, hoy 29 de junio sigo sin recibirlo. Si no les interesa el trabajo que no hagan perder el tiempo a los que lo solicitamos, las otras tres empresas que lo han dado cumplidoras en plazo y adaptandose al horario del cliente.

Avento S.l., respondió...
Hace 4 años

Buenos días:

La empresa Avento s.l. expresa su total disconformidad con el comentario.

El propietario, al saber que el técnico de nuesta empresa "Santiago" es arquitecto técnico, nos ha pedido un presupuesto "ampliado" no sólo de la reforma del tejado, sino de una serie de modificaciones interiores de la vivienda por defectos de construcción que exige la modificación de chimenea interior, afectado a baño, salón y cocina.

El estudio implica un estudio de viabilidad tanto estructural como de idoneidad de paso de nuevos conductos de evacuación de gases para la nueva chimenea como para la evacuación de gases de la cocina, esto obliga a modificar también y de forma colateral otras instalaciones como fontanería y saneamiento. No se ha enviado a falta de ultimar la valoración de estas modificaciones interiores supervisadas por el departamento técnico, dado su complejidad y estudio.

Por lo anteriormente descrito, entendemos que no se pueden comparar los tiempos de realización de nuestro presupuesto, y el de las otras empresas, dado el aumento de complejidad del nuestro, según requerimiento de la propiedad.

En ningún momento se llega tarde a la visita, al acordarla a partir de una hora determinada "8:45" y llegamos a las "8:55".

Para finalizar, y a colación sobre el comentario del horario propuesto (nunca exigido), no somos autónomos que quizás no dispongan de horarios fijos o tengan una carga de trabajo elevada, Avento sl es una de las empresas de referencia en la Comunidad de Madrid en Rehabilitación de Edificios, y como tal, tenemos una gran carga de trabajo y obras, y para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, dejamos las tardes para visitas técnicas a nuestras obras abiertas, y para la realización de presupuestos ya visitados y demás labores necesarias en nuestro departamento técnico.

Esta misma mañana recibirá por correo electrónico nuestro presupuesto, si bien nos hubiese gustado detallar mas las soluciones constructivas, entendemos que le corre mas prisa.

Un saludo.

Juan Carlos
Juan Carlos
Hace 2 años
0.5/5

Después de realizar la visita y de reclamárselo en varias ocasiones no me han enviado el presupuesto y no me contestan a los correos que les he enviado para reclamarlo.

Avento S.l., respondió...
Hace 2 años

Buenos días Juan Carlos,

Después de verificar nuestro correo, nos hemos quedado perplejos al constatar que le enviamos el presupuesto el 26 de septiembre, rogamos verifique la carpeta de correo no deseado, aún así le reenviamos dicho correo con el presupuesto de referencia de nuevo.

Verificado nuestra buena intención, y profesionalidad, rogamos modifique su opinión sobre nosotros.

Un saludo

Patricia
Patricia
Hace 4 años
1/5

Tras ser la ultima de las 4 empresas en contactar conmigo ( contactaron conmigo mas de una semana despues de poner el anuncio), avisaron con una hora de retraso que se iban a retrasar 40 minutos en llegar para medir ( 1.40 h de retraso). Al volver a acordar una fecha para la visita, directamente ni aparecieron ni avisaron. La opcion que dieron fue venir cuando yo no estuviera en casa a medir ... cuando ni siquiera sabian en que consistia la obra a realizar.

Empresa muy poco seria.

Juan Marin
Juan Marin
Hace 2 años
1/5
Avento S.l., respondió...
Hace 2 años

Como un aviso que nos han reembolsado por error en el mismo, y que por ende no se ha podido presupuestar en los términos originales, puede opinar sobre NADA?....Increible seriedad en el servicio

Laura Amor
Laura Amor
Hace 8 meses
1/5

No se han puesto en contacto conmigo.

Avento S.l., respondió...
Hace 8 meses

Buenos días Laura,

Soy César Martín, Director Técnico de Avento, y quien lleva todo sobre Habitissimo, por motivos de una gripe no he podido tramitar hasta hoy los avisos de este portal, por lo que de forma inmediata, nuestros aparejadores se pondrán en contacto con usted.

Un saludo

Hace 2 años
2/5

Contactan conmigo por teléfono para concertar una visita a la obra, explicándoles las características del trabajo a realizar.

A la hora me vuelven a llamar y ya no les interesa la obra, cancelando la visita.

Poca seriedad.

Jesus Cardenas
Jesus Cardenas
Hace 2 años
2/5

No les interesaba la ejecucion de la obra.

Avento S.l., respondió...
Hace 2 años

Buenos días Jesús, como ya te comentamos por teléfono, somos una empresa seria, que ejecutamos obras de cierta envergadura, y la que vosotros queréis realizar es muy pequeña, por lo que se sale de nuestro rango de actuación, para eso busca un albañil o un autónomo.

En Habitissimo, no es posible que las empresas configuremos nuestro panel de control para captar obras en función de su envergadura o superficies de actuación, cosa que evitaría este tipo de perdidas de tiempo por ambos lados, cosa que ya les he comentado unas cuantas veces, porque daría calidad, servicio y agilidad a todos.

Esperamos que después de nuestras explicaciones, reconsideres tu opinión.

Un saludo

Hace 2 años
2/5

No acepté el presupuesto por irse de precio.

Francisco Bent
Francisco Bent
Hace 2 años
3/5

Sin comentario falta profesionalidad.

Avento S.l., respondió...
Hace 2 años

Buenos días Francisco, como ya te comentamos por teléfono, somos una empresa seria, que ejecutamos obras de cierta envergadura, y la que vosotros queréis hacer es muy pequeña, por lo que se sale de nuestro rango de actuación, para eso busca un albañil o algo similar, siento que entiendas la profesionalidad como el realizar cualquier tipo de trabajo.

En Habitissimo, no es posible que las empresas configuremos nuestro panel de control para captar obras en función de su envergadura o superficies de actuación, cosa que evitaría este tipo de cosas, y que ya les he comentado unas cuantas veces, porque daría calidad, servicio y agilidad a todos.

Esperamos que después de nuestras explicaciones, reconsideres tu opinión.

Un saludo

Elisa
Elisa
Hace 2 años
4/5

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