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Información sobre ARM Instalaciones

Somos una empresa de Instalación de aire acondicionado, especializada en equipos de aire acondicionado por conductos. Realizamos trabajos a particulares, empresas, Constructores ( obras pequeñas),Arquitectos, Decoradores y a cualquier comercio u oficina que necesite este tipo de equipos.Instalamos equipos de aire en toda la provincia de valencia Los equipos que mas vendemos e instalamos son las maquinas de conductos Somos instaladores autorizados por Industria y estamos autorizados para la manipulación de todo tipo de gases para aire acondicionado. * AMPLIAMOS 1 AÑO MAS, LA GARANTIA QUE OFRECE EL FABRICANTE * NUESTRO PRINCIPAL CLIENTE NO ES ALGUIEN QUE COMPRARÍA SU EQUIPO DE AIRE EN UN GRAN ALMACÉN * SOMOS LAS EMPRESA QUE MÁS RECOMENDACIONES TIENE EN LA PROVINCIA DE VALENCIA *EN TEMPORADA ALTA ( CUANDO LLEGA UNA OLA DE FRÍO O DE CALOR), SOLO ATENDEMOS A NUESTROS CLIENTES. SABEMOS QUE PERDEMOS POSIBLES NUEVOS CLIENTES, PERO PREFERIMOS DAR SERVICIO A QUIEN YA HA CONFIADO EN NOSOTROS. *HAY DOS FORMAS DE ATENDER A NUEVOS CLIENTES EN ESTA ÉPOCA, QUE VENGAN RECOMENDADOS POR CLIENTES ACTUALES O QUE VENGAN A TRAVÉS DE HABITISSIMO *DAMOS PREFERENCIA EN LAS INCIDENCIAS A CLIENTES QUE TENGAN CONTRATADO UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO A.R.M. Instalaciones

¿Cuál es vuestro lema?

Facilitar toda la informacion posible, para que el cliente pueda valorar las opciones. Mantener un contacto permanente durante la realizacion del trabajo y una vez finalizado llevar un seguimiento y comprobar que todos los equipos funcionan perfectamente. lo importante no es vender e instalar los equipos. lo importante es que el cliente quede satisfecho y que nos recomienden

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empezamos hace 20 años. realizamos todo tipo de instalaciones de aire y calderas, diez años después decidimos centrarnos solo en equipos de aire, tanto domésticos como industriales.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos un pequeño equipo de 5 personas, estamos creciendo al ritmo que crecen nuestros clientes, intentando no perder el trato que nos caracteriza , antes durante y despues de realizar el servicio. Siempre mantenemos un contacto post venta. Todos los años realizamos cursillos atraves de los principales fabricantes para mantenernos al dia en las novedades

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

no. Incluso hemos incorporado un conductero propio para realizar los conductos de fibra, para instalaciones centralizadas

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Estamos en fase de crecimiento controlado, siempre con una atención especial a los clientes de siempre.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Aparatos de aire acondicionado con bomba de calor. en general. El tipo de aire acondicionado que mas montamos es el de conductos. Este tipo de maquina tiene la unidad interior en el falso techo del baño y el aire esta conducido por conductos de fibra por toda la vivienda

¿Qué trabajos son los más habituales?

Venta, instalacion y reparacion de equipos de aire acondicionado con bomba de calor. cualquier tipo de equipo split, casette, conductos, suelo techo fan coils

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Con las mejores. Mitsubishi o Daikin. son las mejores, pero tocamos todas las marcas. Tenemos acceso a cualquier marca de gama media y algunas marcas de gama baja. las 3 que siempre recomendamos son Mitsubishi, Fujitsu y LG

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

metros cuadrados, distancia entre la maquina interior y la exterior. ubicación de la maquina exterior . lo mejor es concertar una cita para poder cerrar el presupuesto

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Un trato distinto, explicando todos los detalles que tiene una instalación y explicando el tipo de máquina que en cada caso es necesario. por qué un cliente debería elegirnos? por que no intentamos realizar la venta y olvidarnos del cliente, de hecho mantenemos un contacto pos venta, para interesarnos por el funcionamiento de la máquina y sin duda este trato hace posible que tengamos muchas recomendaciones en esta plataforma y en muchas otras. A partir de ahora, ya no nos conformamos con ser la empresa con mayor número de recomendaciones de la provincia, ahora somos la única empresa a nivel nacional que ampliamos la garantía del fabricante. 1 año más sin ningún coste extra.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Cualquier cliente, particular, empresas, centros educativos. hoy es muy raro no tener un equipo de aire acondicionado en cualquier vivienda o comercio. Nuestro cliente ideal, es todo aquel que despues de realizarles el trabajo, deja una opinion valorandonos y saber que a quedado satisfecho.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

las frigorías/calorías que necesitan. o la ubicación de la maquina interior. el mantenimiento que tiene la maquina. les dejamos que opinen ellos y en caso de estar equivocados, les aconsejamos frigorías y lugar idóneos, de todos modos la ultima decisión es de ellos.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

2 año de garantia en la instalacion. y la tranquilidad de que si surge algun problema con la maquina vendidas por nosotros, nosotros pasariamos primero a verificar el fallo y en caso de ser fallo de la maquina nosotros nos pondriamos en contacto con el fabricante y acudiriamos junto con ellos cuando fueran a revisarlos, para intentar a cortar el plazo de resolucion.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Efectivo, cheque, transferencia, y desde hace un mes también pago con tarjeta ( de momento solo visa y master) no debe pagar nada hasta que finalice la instalación y compruebe su perfecto funcionamiento ( esto en caso de maquinas tipo split) en el caso de maquinas de conductos. al recibir la maquina se abonara el precio de esta y una vez finalizada la instalación y comprobado el funcionamiento el resto del importe.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

de cualquier trabajo en el que el cliente a quedado satisfecho y además nos recomienda a conocidos o pone un buen comentario en cualquier pagina en internet

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Proyectos de ARM Instalaciones

Últimas respuestas de experto de ARM Instalaciones

Natalia Belcastro

Natalia Belcastro, preguntó...

Instalación Completa de Aire Acondicionado

Participo de la evaluación de un proyecto cuyas oficinas se ubicarán en la zona de paterna y en un establecimiento de aproximadamente 200 m2. Necesito asesoramiento para la instalación de la climatización del local desde cero y un presupuesto estimativo. Quedo a la espera de vuestras noticias, muchas gracias.

ENRIQUE ARIAS

ARM Instalaciones, respondió...

Buenos dias Natalia.

necesitaría plano del local y proyecto

un saludo

Fallera2000

Fallera2000, preguntó...

¿Dónde me podrían realizar el servicio de mantenimiento de las unidades interiores del aire acondicionado?

Tengo tres aparatos de aire acondicionado en mi domicilio, cada uno fue instalado en diferentes fechas, desearía conocer alguna empresa que realice el servicio de mantenimiento de las unidades interiores. Sería para Valencia. Muchas gracias.

ENRIQUE ARIAS

ARM Instalaciones, respondió...

Buenas tardes lo ideal es buscar una empresa cercana, no importa el tiempo que tengan los equipos. es muy importante realizar una revision por lo menos una vez al año, esto alarga la vida de los equipos.