Información sobre Arcatmat
Mantenimiento,pintura ,alicatado,impermeabilizaciones de terrados y reformas.
vehiculo propio,personal serio y responsable,años de experiencia.
¿Cuál es vuestro lema?
Mi actividad está dirigida a proveer de un servicio necesario, para hacer la vida más armoniosa en el hogar ,mirando cada detalle del hogar como mio propio. La idea es ofrecer un servicio de alta calidad dirigida a personas exigentes.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Mi nombre es Arturo Cortes y tengo 51 años. Soy técnico en reformas y rehabilitaciones estructurales, durante los anteriores años he estado perfeccionándose en terreno trabajando para diversas empresas del sector de la construcción ,y adaptando mis conocimientos a la realidad actual.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
De momento la persona mas experimentada soy yo,pero luego mi hijo técnico en electricidad y domotica ,Roberto un compañero y amigo ,y Abner un sobrino el que hace todo lo que es pintura,pladur y parquet.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
De momento nos adecuamos a lo que ya tenemos ,el tiempo dirá, como y cuando sera el momento en que tendremos que adaptarnos a los nuevos desafíos.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Entre 12 cuando tenemos trabajos relativamente pequeños y 7 cuando son mayores,nuestro presupuesto varia en base a la proporción del trabajo...
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Reformas integrales del hogar ( cocina, baño,paredes,suelos ,etc ),Rehabilitaciones de fachadas de edificios ,restaurando la estética y el diseño de un edificio ,en base a su estructura, como su perímetro,reparando zonas afectadas con la corrosión que afectan la pintura y rebosado,recuperando toda su estética.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Todo tipo de.reformas ,rehabilitaciones, pintura,etc
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
trabajamos con materia de Alta calidad porque nos dan mas seguridad ,sin importar su valor.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Muchas veces un plano ,alguna foto y algunas veces un antecedente de un determinada área de trabajo.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Lo que me diferencia de la competencia es que no se trata de vender un producto ,sino, se trata de un servicio de alta calidad y experiencia, que hace que nuestros trabajos sean adecuados a las necesidades de cada cliente,considerando calidad y precio.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Como ya hemos dicho, nuestra clientela son las personas de renda mediana alta que por algún motivo necesitan nuestros servicios
A través de la pagina web www.arcatmat.com, comprobamos que la ciudad de Granollers y sus alrededores tiene un potencial enorme de clientes.
De esta forma podemos concretar que tenemos en la ciudad de Granollers y sus alrededores 63.000 clientes potenciales.
Nuestro desafío está pensado para que el profesional y el cliente sea la misma persona. Nos interesa que el cliente sea quien escoja lo que le gusta y lo que no le gusta, y que esté dispuesto a pagar el precio de su proyecto.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
El saber que el servicio que prestamos es el adecuado a sus necesidades,y que seamos transparente.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Las máximas , en nuestro caso no tenemos tope de garantía,la prueba esta que aun nos llaman clientes para hacer alguna otra cosa en sus domicilios y ademas tenemos clientes que nos han conocidos por antecedentes de otros clientes nuestros.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Las que sean mas adecuadas al cliente.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De todos....
