Muy contento ...un trabajo bien realizado.
Lamentable, Pésimo, No recomendable para nadie.
No caigan en esta Cooperativa.
El Señor Gabriel te cobra por adelantado, no te termina los trabajos y los que termina los deja mal acabados.
Pero eso si cobrar te cobra antes de empezar.
A mitad de la semana abandonan la obra y no aparecen más.
Tener mucho cuidado.
Buenos días Carlos,
Siento mucho crearte esta imagen, quizá analizando un poco más la trayectoria de los hechos, entendemos mejor lo que pasó realmente en la relación comercial de APS Obras y Reformas con Carlos.
El 2 de julio de 2019 contacte contiguo a través de Habitisimo, me pasaste un plano en base a este te prepare el presupuesto para la reforma de oficina en tu nueva nave. Me dijiste que no podías llegar a esta cantidad y me pides un descuento y que vas a firmar con nosotros y la obra empieza sobre el día 7-10 de julio (en las fechas de SanFermines) Preparó la cuadrilla de pladuristas para esta fecha y un descuento muy interesante en el presupuesto y todo a la espera de empezar la obra, pero se quedó todo en esta fase por que no ávido mas contestación de tu parte.
Mes y medio después anuncias en la plataforma Habitisimo el mismo trabajo de pladur y de nuevo contactamos, esta vez me cuentas que una empresa de reformas que contrataste te dejo tirado y el trabajo está muy mal hecho y sin acabar. Comprendí tu situación y decidí ayudarte, me paso por tu local y efectivamente los trabajos estaban muy mal ejecutados y sin acabar.
Te preparo el presupuesto con dos opciones: Primera opción por presupuesto cerrado y la segunda opción trabajos efectuados y pagado por horas. Aceptas la segunda opción empezamos rápido los trabajos porque tenías mucha prisa para abrir el taller, después de la primera semana de trabajo cobramos la primera factura (1.015,00 €) con cierta dificultad.
La segunda semana empiezas a quejarte que los operarios trabajan muy lento (te dije que si no quedas conforme con el trabajo efectuado por horas lo podemos hacer por presupuesto cerrado y la lentitud lo paga APS) luego me pides ayuda para desmontar un panel publicitario de unos 5 metros de largo que estaba a una altura de 7 metros del suelo.
Traes una plataforma que subía solo unos 3 metros y por supuesto no hicimos nada, 2-3 días después traes otra más grande que no era nada seguro para este tipo de trabajo y por este motivo no deje subir a mis operarios.
Te enfadas y nos dices que la primera fase se acabó y cuando empiezas con la segunda me avisas, 3 días después me paso por tu nave para retirar las herramientas y hablar de la factura que queda pendiente (936,00 €) empiezas con gritos e insultos, llame a la policía por que nos amenazaste que nos vas a romper la cabeza con un atornillador y aquí acaba nuestra relación comercial.
Para todo este relato tengo los presupuestos, la aceptación de tu parte, WhatsApp incluso la declaración de amenazas que pusimos en la policía foral de Pamplona que acredita que no nos inventamos nada.
Espero aclararte los hechos.
Saludos
Gabriel
Aunque nos hemos vuelto atrás, la atención ha sido muy buena.
Muchas gracias Alberto !!
Estamos a vuestra disposición.
Saludos
Gabriel
Gabriel se mostró profesional y honesto en la evaluación de soluciones acústicas para nuestro apartamento. No hemos ejecutado el trabajo (con nadie) pero da la sensación de que tienen el conocimiento y la seriedad adecuada para hacerlo bien.
Empresa sería que ofrece todos los servicios. Presupuesto detallado desde el principio con cero imprevistos durante la ejecución de la obra.
Destacaría su flexibilidad, la disponibilidad y empatía con el cliente en aspectos como el ahorro.
Gracias!
Muchas gracias Antonio !!!
Estamos a tu disponibilidad para lo que necesites
Saludos
Gabriel
Muy bien todo. Avisó de que iva a llegar tarde, fue amable, y pronto me trae presupuesto.
Muchas gracias Oscar !!
Una vez comenzado el proceso con ellos, han sido muy diligentes. Se pusieron en contacto para pedir más detalles, realizaron un presupuesto y las conversaciones posteriores han sido muy profesionales, dando flexibilidad y rapidez en las contestaciones.
Para no malinterpretar su buen trabajo, les aconsejaría mandar un mail al cliente en caso de tardar unos días en dar una contestación para que no parezca que se ha dejado en el olvido. Bastante satisfecho con el servicio.
Excelente actuación, me presentaron el presupuesto al momento y el siguiente día empezaron a trabajar. Cambiamos las luces, instalamos tiras de led, cuadro eléctrico nuevo, nuevo cableado, mecanismos modernos y también pintaron el local y todo esto en un fin de semana. Ha sido un fin de semana muy largo pero mereció la pena. Quedó todo muy bonito.
Trato muy profesional.
Muchas Gracias APS !!!!
Al principio muy bien, todo facilidades y Gabriel encantador. Pero una vez aceptada la obra, el plazo que nos dio se alargó por que muchos días no aparecía nadie en la obra. Al final nos dejó tirados con dos partidas del presupuesto y hemos tenido que terminar nosotros la obra. Una pena.
Hola, Esme:
Siento mucho que te hayas quedado con esta sensación. Personalmente me sorprende, nunca hemos dejado tirado a nadie con su proyecto de reforma o construcción salvo el incumplimiento del contrato, pero no ha sido tu caso.
He repasado el historial de tu reforma. Te lo muestro a continuación:
1. Contactamos a través de Habitissimo y me solicitas presupuesto para la reforma de tu local. Preguntas por la más básica y económica posible.
2. Una semana después te contesto dándote un presupuesto.
3. Dos semanas después me comunicas que estás de acuerdo y cerramos la venta.
4. Iniciamos las obras, te doy un plazo de 10 días para la ejecución del proyecto, siempre y cuando no haya desvíos y modificaciones en el presupuesto.
5. Ese mismo día eliminas del presupuesto la partida correspondiente a fontanería porque comentas que te lo hará el dueño o un amigo.
6. Me pides que no traiga contenedor para el escombro, ya que hay que pagar muchos impuestos. Al final nos llevamos el escombro (unos 4 metros cúbicos) hasta Pamplona, que queda a más de 100 km de la ubicación de tu local.
7. Aparecen los primeros desvíos: techos defectuosos con tabiques de ladrillo en sima, modificación e incremento, trasdosado baño izquierdo, computadores y cruzamientos en puntos de luz. Paso precios, dos días más tarde me das el ok. Te pido 2000 € una semana después del trabajo, 4 días después me pagas.
8. Solicitas eliminar la partida de tiras led:
9. Pides quitar la partida de canalización de aire acondicionado:
10. Traigo la muestra de chapa que estaba presupuestada pero no te convence.
11. Me pides que quite la partida de chapa y estructura
12. Aparecen otros imprevistos (más enchufes, instalación puerta baño, alicatado pared nueva baño, solución y remates uelo entrada baño, cambio interruptor con sensor de luz, modificación tabique Pladur para que entre el módulo de armario que compraste después…)
13. Debido a eliminación de 40,00 % del importe del presupuesto te informo que el capítulo puertas (el suministro) se complica, llegamos al acuerdo de encárgate personalmente.
14. Compras la chapa para forrar la pared, me pides que lo monte y el día siguiente te paso precio de instalación: con estructura de hierro incluido. Te parece mucho y traes a otra persona que lo haga.
Acabo todos los remates, preparo la factura y me contestas que la pagarás cuando puedas. Finalmente concretamos fechas de pago, se han cumplido y aquí estamos.
Considero haber sido claro en todo momento al darte la información, además de haber respondido ante todos los imprevistos y modificaciones que han ido surgiendo.
De verdad, lamento que tu percepción sea otra. Mi manera de trabajar con los clientes se basa en la honestidad y transparencia en la información. Estoy abierto al diálogo para aclarar cualquier punto. Puedes contactar conmigo para ello.
Un cordial saludo,
Gabriel, de APS obras y reformas.
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