Aps Construccion

Hola, Esme:

Siento mucho que te hayas quedado con esta sensación. Personalmente me sorprende, nunca hemos dejado tirado a nadie con su proyecto de reforma o construcción salvo el incumplimiento del contrato, pero no ha sido tu caso.

He repasado el historial de tu reforma. Te lo muestro a continuación:

1. Contactamos a través de Habitissimo y me solicitas presupuesto para la reforma de tu local. Preguntas por la más básica y económica posible.

2. Una semana después te contesto dándote un presupuesto.

3. Dos semanas después me comunicas que estás de acuerdo y cerramos la venta.

4. Iniciamos las obras, te doy un plazo de 10 días para la ejecución del proyecto, siempre y cuando no haya desvíos y modificaciones en el presupuesto.

5. Ese mismo día eliminas del presupuesto la partida correspondiente a fontanería porque comentas que te lo hará el dueño o un amigo.

6. Me pides que no traiga contenedor para el escombro, ya que hay que pagar muchos impuestos. Al final nos llevamos el escombro (unos 4 metros cúbicos) hasta Pamplona, que queda a más de 100 km de la ubicación de tu local.

7. Aparecen los primeros desvíos: techos defectuosos con tabiques de ladrillo en sima, modificación e incremento, trasdosado baño izquierdo, computadores y cruzamientos en puntos de luz. Paso precios, dos días más tarde me das el ok. Te pido 2000 € una semana después del trabajo, 4 días después me pagas.

8. Solicitas eliminar la partida de tiras led:

9. Pides quitar la partida de canalización de aire acondicionado:

10. Traigo la muestra de chapa que estaba presupuestada pero no te convence.

11. Me pides que quite la partida de chapa y estructura

12. Aparecen otros imprevistos (más enchufes, instalación puerta baño, alicatado pared nueva baño, solución y remates uelo entrada baño, cambio interruptor con sensor de luz, modificación tabique Pladur para que entre el módulo de armario que compraste después…)

13. Debido a eliminación de 40,00 % del importe del presupuesto te informo que el capítulo puertas (el suministro) se complica, llegamos al acuerdo de encárgate personalmente.

14. Compras la chapa para forrar la pared, me pides que lo monte y el día siguiente te paso precio de instalación: con estructura de hierro incluido. Te parece mucho y traes a otra persona que lo haga.

Acabo todos los remates, preparo la factura y me contestas que la pagarás cuando puedas. Finalmente concretamos fechas de pago, se han cumplido y aquí estamos.

Considero haber sido claro en todo momento al darte la información, además de haber respondido ante todos los imprevistos y modificaciones que han ido surgiendo.

De verdad, lamento que tu percepción sea otra. Mi manera de trabajar con los clientes se basa en la honestidad y transparencia en la información. Estoy abierto al diálogo para aclarar cualquier punto. Puedes contactar conmigo para ello.

Un cordial saludo,

Gabriel, de APS obras y reformas.

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Buenos días Juan Miguel,

Acabo de enviarte el presupuesto, se atasco en la carpeta de boradores y al final no salio.

Tal como veras la fecha del archivo es 16/10/2017 justo después de intercambiar los primeros correos.

Siento mucho el disgusto que te hemos ocasionado

Estamos a tu disposición para solucionar cualquier duda sobre tu proyecto

Saludos

Gabriel