Opiniones sobre APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO

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Ana
Ana
Hace 2 años
4/5

Se pusieron en contacto conmigo, les comente mis prioridades y quedamos en seguir con el tema y en contacto tras las vacaciones, me parecieron bastante profesionales,.

Begoña
Begoña
Hace 2 años
4/5

Fernando me dio contestación a mis preguntas de forma ágil. Presento el presupuesto solicitado rapidamente.

APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO, respondió...
Hace 2 años

Gracias Begoña por tu comentario. Al final optaste por un porcelánico en vez de Micro. No importa. Lo que realmente me importa es que tu elección te haga sentir más cómoda y confortable en casa. Ese es el objetivo, sentirnos en casa como en el paraíso. Y cada uno lo entiende de una manera. Muchas gracias de nuevo por tu comentario. Fernando Bañón.

Pedro Bautista
Pedro Bautista
Hace 1 año
3/5

Me envió mucha letra y poco presupuesto.

APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO, respondió...
Hace 1 año

Hola Pedro, siento no haber podido responder antes. Pero he tenido unos días muy complicados. Te llamo y lo hablamos. Gracias por tu paciencia. Un saludo Fernando Bañón. ApplicArt Microcemento.

álvaro
álvaro
Hace 1 año
5/5

Atentos y cercanos en el trato. Sigo esperando el presupuesto.

APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO, respondió...
Hace 1 año

Hola Álvaro, ya he hablado con el Equipo de Madrid y te paso presupuesto esta tarde... Y perdona la tardanza y gracias por tus comentarios... Porque así nos ayudas a mejorar...

Domingo
Domingo
Hace 3 años
5/5

Muy atentos y serios a la hora de responder a mis preguntas y necesidades. Lo recomiendo.

Hace 2 años
4/5

Bien pero no me ha respondido a la pregunta del hormigón permeable o sustitución.

Juan Carlos
Juan Carlos
Hace 1 año
4/5
Cristina
Cristina
Hace 2 años
2/5

Contactó conmigo vía email dándome a conocer una “mega empresa” sin referencia alguna con vosotros ni certificación. Vamos, que me ofrecía grafito para barcos y un proyecto de decoración completo. Yo llamo y solicito contacto personal pero nunca recibo respuesta. . . Ni email ni verbal. Esto me da mala sensación. . .

APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO, respondió...
Hace 2 años

Estimada Cristina,

En primer lugar te pido disculpas por tu malestar al no haberte atendido como te mereces. No hemos estado a la altura de tus expectativas y eso me indica que estamos fallando en algo fundamental con relación a la Atención al Cliente.

Te podría dar mil excusas de porqué no te hemos atendido como mereces, pero creo que no es ni lugar ni momento, ni creo que te vayan a aliviar el malestar que tienes en este momento.

Sólo puedo darte las gracias por tu queja, ya que para nosotros, una queja es un regalo, y quizá estemos aún a tiempo de rectificar y que veas todo el potencial que podemos ofrecerte. Algo que te satisfaga, y lo hagas o no, te quedes con un buen sabor de boca de que por lo menos lo hemos intentado.

Sólo me queda ofrecerte que si nos das la oportunidad de retomar tu proyecto quedes por lo menos satisfecha por haber recibido un trato correcto, profesional y a la altura de tus expectativas.

Muchas gracias por tu queja.

Fernando Bañón

APPLICART

Interiorismo & Microcemento

Laura
Laura
Hace 3 años
4/5
Dani Sanchez
Dani Sanchez
Hace 3 años
2/5

Ni han contactado conmigo todavía.

APPLICART MICROCEMENTO & MICROGRAPHENO, respondió...
Hace 3 años

Estimado Dani Sánchez. Gracias por tu comentario. Para nosotros, una queja es un regalo, ya que nos ayuda a mejorar y si hay cosas que no hacemos bien poder mejorarlas. Nuestra filosofía de Empresa es la Mejora Contínua y seguimos la norma PDCA con relación al trato con nuestros Clientes.

Te pido disculpas si no nos hemos puesto en contacto contigo.

Yo te he llamado personalmente justo el día que recibí tu comentario y no pude dar contigo. Con todo insistiré para contactar contigo y ayudarte a que tengas una valoración económica del trabajo que nos estás planteando.

Recibe un cordial saludo. Fernando Bañón.

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