Aluminios J.Ruiz

Buenas tardes Guillem, recibimos con gran asombro éste comentario, es la primera vez que alguien nos dice que la visita se ha realizado sin interés por nuestra parte...

La visita se realizó un Sábado por la mañana, cosa que ya denota bastante interés, al tratarse del fin de semana.

La persona que realizó la vista fue Sergio, que es el gerente de Aluminios J.Ruiz, así que difícilmente el propietario de la empresa va a realizar una visita a desgana, obviamente.

Realizamos siempre las visitas del mismo modo, no escatimamos en detalles, y de manera sobradamente meticulosa y profesional. De hecho, en bastantes ocasiones, los clientes nos han destacado de manera positiva este aspecto.

Pensamos que quizá se haya usted confundido de empresa al realizar esta valoración, porque otra explicación no le encontramos.

A su disposición para cualquier aclaración,

Aluminios J.Ruiz

Por el momento copiamos el texto que le hemos enviado por Whatsapp directamente a la solicitante del presupuesto en respuesta a su opinión:

"Hay que ver que después de ser todo lo correctos y más de lo que se puede llegar a ser con usted, todavía se disponga a publicar la opinión que ha puesto en Habitissimo.

Lástima que la conversación telefónica que tuvimos con usted no esté grabada y no se pueda publicar en Habitissimo para que cada uno juzgue...

Ya lo dejó usted bien claro desde un principio: no estoy pasando un buen momento personal.

Como consejo de personas que somos: no pague usted sus malos momentos con quien no tiene culpa alguna.

Indicarle que no nos preocupa en absoluto su opinión, de hecho ésta, le da más credibilidad al resto de nuestras TODAS opiniones positivas desde hace 4 años que trabajamos con Habitissimo.

Se responderá convenientemente a su opinión de Habitissimo detallando lo que realmente pasó.

Su presupuesto estaba a punto de ser enviado, después de que nos dijese que ni nos molestásemos en enviarlo, pero lógicamente ya no será enviado.

Buena suerte."

Para explicar el caso exactamente:

A ésta solicitante de presupuesto se le ofreció ir a su vivienda a tomar medidas para poder hacer un presupuesto ajustado a sus necesidades, in situ, y nos dijo que no era posible.

En estos casos, realizamos una serie de preguntas totalmente necesarias para que el presupuesto se ajuste lo más posible a la realidad de lo que el cliente necesita: tipo de apertura, tipo de vidrio, tipo de material, si las ventanas disponen de registro de persiana o no, si hay que contar persiana o no, color, etc...

Que al cliente esto le parezca ser pesado....lástima!...a nosotros nos parece SER PROFESIONAL.

Pero tal y como ella misma dice: se molestó.

Y además nos hizo saber que quizá no nos había hablado de la mejor manera porque no estaba pasando un buen momento personal. Ahí queda todo dicho.

A nosotros nos da completamente igual lo que presupueste una u otra empresa porque trabajamos con los mismos materiales desde hacer 40 años que esta empresa tiene, y vamos a presupuestar nuestros materiales independientemente de lo que otra empresa le haya presupuestado.

Pero lo que está claro es que si uno le cuenta aluminio estándar y otro rotura, uno le cuenta vidrio de 4 y otro de 6, uno le cuenta persiana y el otro no, uno le cuenta vidrio laminado acústico y el otro no: los presupuestos que reciba de distintas empresas no van a ser nunca comparativos.

ESE ES EL UNICO MOTIVO POR EL QUE LE HACIMOS LAS PREGUNTAS.

Y poco más tenemos que añadir... creemos que no hay mucho más que justificar, ya que nuestro gran numero de opiniones, todas ellas positivas, y de clientes a los que SÍ HEMOS TRABAJADO, avalan nuestra profesionalidad.

Saludos.